巧解千千结
马村区人民调解守护群众幸福

2026/4/30 9:48:21    来源：焦作日报

　　“多亏了您，不然我们这血汗钱真不知道啥时候才能要回来。”前不久，马村区演马街道人民调解委员会成功为11名务工人员追回被拖欠的劳务尾款，务工人员握着调解员的手连声道谢，朴实话语尽显法律服务的民生温度。

　　百姓事非小，点滴皆牵心。这样的暖心故事在马村区司法行政系统早已不是个例。近年来，各调委会累计收到群众锦旗32面，每一面都见证着耐心调解与走心沟通，彰显着马村司法人把“烦心事”变成“暖心事”的担当。

　　织密“一张网”，矛盾早化解。如今“有纠纷，找调解”，这句话已成为群众遇到矛盾纠纷时的嘴边话。马村区司法局创新构建“3+N”立体调解体系，打通警调、访调、诉调对接平台，整合区、街、村三级力量与行业资源，织就全域解纷网。同时，率先在四城区建成完整调解体系，实现矛盾早发现、早介入、早化解，调解成功率连年提升，真正做到小事不出村、大事不出区。

　　巧创“工作法”，服务有温度。面对土地纠纷，调解员实地勘察、情理兼顾促成和解；得知八旬老人寻亲未果，多方奔走助其团圆。马村区形成分层分类调解模式：区级推行“三诊疗法”，街道打造“心桥法盾”，基层涌现“五心六法”“三维六心”等妙招，让调解既有章法又有人情味。

　　线上线下齐发力，法治理念入人心。线上推出普法短视频以案释法，线下发放调解手册方便群众。全区涌现出多名国家级、省级、市级荣誉调解员，“原九成调解工作室”等典型屡获媒体报道，成为马村区基层法治建设的亮眼名片。

　　筑牢“平安线”，治理显担当。将人民调解深度融入基层治理，马村区始终走在前列。通过与综治中心联动建立快速处置机制，攻坚疑难纠纷，形成可复制推广的“马村经验”。司法行政工作全面提质，“普法剧团”获省司法厅认可，多篇经验信息被省、市级媒体刊发，在全市“双下降”工作中更是实现无败诉案件。

　　以法理明是非，以情理暖人心。马村区司法行政系统坚守为民初心，用脚步丈量责任，用温情守护平安，在基层治理中书写司法为民的温暖答卷。

（记者孙茜）

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