“爱心之家”让暖心救助精准抵达
□三 木

2025/11/20 15:53:24    来源：焦作晚报

　　民生无小事，枝叶总关情。马村区聚焦困难群众“急难愁盼”问题，持续深化“党建引领、政慈协同、网格赋能”创新实践，以“爱心之家”服务站点为载体，将社会救助服务从被动等待向主动发现延伸，让暖心救助精准抵达每一个困难家庭。这种精准化、系统化、人性化的救助模式，值得点赞和推广。

　　笔者认为，马村区实施的分层分类救助模式——基本救助保底线、专项救助解难题、急难救助兜缺口、社会力量补短板，正是暖心救助能精准落地的关键。该区以党建为引领搭建14个“爱心之家”服务站点，组建“救助人员+社工+民警+志愿者”的复合型团队，用“常态化巡访+信息化监测”的双轮驱动，让困难群众的“急难愁盼”被精准捕捉、快速回应。这种创新实践，打破了部门壁垒与服务盲区，将救助资源精准滴灌到最需要的地方，让“‘救’在身边、助在心间”不再是口号。据报道，40多岁的张丽萍被确诊癌症后，家庭经济瞬间陷入绝境。就在她一筹莫展时，社区“爱心之家”的工作人员主动找上门来，不仅帮她申请到3000元临时救助金，还为她办理了低保。张丽萍的经历，正是“爱心之家”精准救助的生动写照。

　　而这分精准，更体现在对不同群体的“量身定制”和贴心服务中：针对困境儿童，推出“营养支持计划”，每月2次配送价值200元的营养礼包，补齐成长短板；面向独居空巢老人，开展“窗帘行动”“长者生日会”，既解决了老年人“吃饭难”等实际问题，又填补了他们的精神空虚；对遭遇急难的家庭，简化审批流程，让临时救助金快速到位，以解燃眉之急。

　　民生保障的温度，藏在“精准回应”的细节里，落在“民呼我应”的行动中。截至目前，马村区今年已累计实施临时救助193人次，发放救助金41.96万元，解决群众急难问题186个。这一组组数据，背后是一个个被温暖的家庭，见证着每一项救助都精准对接群众的需求，更彰显出基层治理的民生温度。

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