10月1日起铁路客运纸质报销凭证停用

将全面使用电子发票

2025/9/11 9:24:17    来源：焦作晚报

　　昨日，记者从焦作火车站获悉，10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证。

　　近日，“纸质火车票将退出历史舞台”的话题引发广泛关注。记者从焦作火车站了解到，很多旅客理解有误，停发的不是纸质车票，而是纸质报销凭证。其实，2018年11月，海南环岛高铁率先试点铁路电子客票，2020年6月铁路部门全面实行电子客票，不再提供纸质车票，但为有需求的旅客提供包括乘车日期、车次、发到站、车厢、座位号等信息的“行程信息提示单”打印服务，为有报销需求的旅客提供纸质报销凭证；2024年11月1日起，铁路部门推广全面数字化的电子发票，并将2024年11月1日至2025年9月30日作为过渡期。在过渡期内，纸质报销凭证、电子发票并行使用。

　　根据规定，10月1日起全国铁路客运领域将全面使用电子发票，对10月1日起乘车的旅客不再提供纸质报销凭证，旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。

　　虽然没有了纸质报销凭证，但铁路部门仍将继续提供“行程信息提示单”打印服务，上面有发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票上的所有信息，方便旅客查看。旅客可以到车站打印“行程信息提示单”，也可通过铁路12306APP“订单”中查看行程信息。需要说明的是，打印的“行程信息提示单”只是出行参考凭证，上面会显示旅客的乘车信息，但它不能作为报销凭证。

　　此外，为保障老年人、脱网人士等不便操作的旅客群体获取电子发票，铁路部门增加线下申请渠道和购票人（代办人）开具服务，旅客购票出行将更加方便快捷。同时，购票（代办）人可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子发票。旅客开具电子发票后，可通过铁路12306、个人所得税APP查询、下载铁路电子发票或通过邮件接收电子发票；如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在原电子发票开具时限内可申请换开3次。旅游、学生、研学等团体票不支持乘车人本人开具，可由购票人按相关流程开具电子发票。未通过铁路客票系统办理的非实名制车票、应急纸质车票及跨境旅客运输车票等继续沿用现行铁路报销凭证。

　　需要提醒的是，目前纸质报销凭证只开具到9月30日，9月30日及以前乘车的旅客仍可开具纸质报销凭证。纸质报销凭证停用后，铁路部门继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，不会影响旅客出行。

（记者李锴）

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