公益路上的“暖心领头人”——记修武县益路行社工服务队队长马巧艳

2025/11/19 16:04:53    来源：焦作文明网

　　11月4日，修武县七贤镇小官庄村文化广场热闹不已。身着红马甲的修武县益路行社工服务队队长马巧艳，一边麻利地为老人剪发，一边笑着和老人唠家常。作为县人大代表，这位“公益领头人”，自2018年组建益路行社工服务队以来，带领259名志愿者开展205期爱心活动，累计服务超3.3万小时，用脚步丈量民情，以行动传递温暖，在修武大地书写着“助人自助”的动人篇章。

　　益路行社工服务队的事，要从2018年说起。那时，马巧艳在日常工作中发现不少老弱病残群体面临政策信息闭塞、生活照料缺失等困境。“既然看到了群众的难处，党员就该带头去解决。”带着党员的责任感，她召集8名志同道合的朋友，凑钱买了第一批慰问物资。也就是这时，为了更好地开展公益活动，马巧艳发起成立益路行社工服务队的前身“七贤镇中铝爱心公益协会”。

　　初创时的艰难远超想象。缺乏服务经验，她就跑遍全县8个乡镇，挨家挨户进行摸排，记下困境家庭的需求；为争取项目支持，她每周往民政、残联等部门跑，把调研笔记里的“急难愁盼”念给工作人员听。2019年，团队逐渐形成“扶老助困、助学、助残”三大服务品牌；2023年，七贤镇中铝爱心公益协会改名修武县益路行社会工作服务队，通过“社工+志愿者”联动服务，扩大服务范围；2025年，服务逐步覆盖全县所有乡镇……7年间，这支从“零星帮扶”起步的队伍，成了当地群众口中“随叫随到的暖心人”。

　　在“益路行”的服务清单上，困境残疾人的需求始终排在前列。家住修武县七贤镇沿山村的苏海双，因一场意外导致下半身瘫痪，生活不能自理，一度自暴自弃，情绪消极。马巧艳在了解情况后，与志愿者们定期上门看望，为他提供心理辅导，帮助他了解和申请政策扶持，还帮助他参加了七贤镇政府组织的电商培训。通过一系列暖心帮扶，苏海双逐渐走出心理阴霾，从一名自闭厌世的残障人士蜕变为一名传递爱心、服务他人的社工志愿者。如今，他用自己的经历鼓舞更多深处困境的人。

　　从聚焦特殊群体到覆盖乡村寻常巷陌，益路行社工服务队公益的触角在不断延伸。从2023年起，马巧艳发起“爱心义剪进乡村”活动，每周组织5名理发师志愿者背着工具箱走进偏远村庄，为行动不便的老人上门服务，把关怀送到老人身边。如今，这支“流动理发店”已走遍修武县80多个行政村，服务老人超千人次。

　　公益人的热忱与人大代表的责任，在她身上交融成为民服务的底色。2022年当选县人大代表后，马巧艳把公益调研与履职工作紧紧绑在一起，随身携带的笔记本记满群众诉求。同时，她参与修武县人大常委会对法院执行工作的专项监督工作，每接到一个案子，都会深入了解案件详情，贴近原告与被告，找出症结、耐心调解，助推案件高效办结。她以细腻的心思和真诚的态度，赢得了群众的信任与赞誉。

　　7年公益路，从开始的8人到如今259人的队伍，从零星帮扶到年均40余场活动，“益路行”已成修武公益服务的中坚力量。“只要群众有需要，‘益路行’的红马甲就会出现。”站在新起点，马巧艳眼神坚定，“助人自助”的初心，如磐石般坚定，温暖着千家万户。

（记者 段美如）

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