疫情诉求热线全天候不打烊

2022-1-18 9:58:06    来源：焦作日报

　　“我是在外地上学的大学生，路过高风险地区，过年是不是回不了家？”“我是马村区卫健委工作人员，请问您是杜某某吗？已帮你联系好社区和隔离酒店，请带好核酸检测证明并做好个人防护。”……

　　疫情就是命令，热线也是一线。连日来，面对激增的咨询电话，马村区卫健委组织培训了一批政治素养高、熟悉各项政策的业务能手，全天24小时接听疫情防控热线，对群众和各单位在疫情期间遇到的问题进行解答，并帮助联系沟通，确保疫情防控各项工作高效顺畅运转。

　　元旦至今，马村区疫情防控指挥部办公室共接听热线电话3000余个，直接回复类电话800余个，对于群众抛出的问题，第一时间接得住、答得上，确保涉疫问题准确解答、高效处置、及时反馈，为全区人民的生命健康保驾护航。

（记者 孙 茜）

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