诚信经营是商家的基本盘
□雨 辰

2026/3/23 16:17:08    来源：焦作日报

　　今年“3·15”晚会上曝光了众多不良商家，这些案例中充斥着假冒伪劣，基本可以归为一点——放弃了诚信经营，想用投机取巧来赚“快钱”“昧心钱”。殊不知，丧失了诚信经营这条基本准则，他们绝不会长久。

　　外表的光鲜，换不来实质需求。饭店装修得再豪华，食客仍然会从饭菜质量和味道上给予品头论足；所谓的“神药”再怎么吹嘘，购买者仍然会从治疗效果上进行检验甄别……在商品流通领域，“好与不好”既在于商品本身，也存在于消费者的实际感受，仅仅用“光鲜亮丽的包装”来吸引眼球、用“花钱买好评”来冒充流量、用“以次充好”来收割消费者，终会被识破，被市场抛弃也是早晚的事。

　　消费者不会被“物非所值”长久裹挟。一个名厨在探店视频里，经常把“菜量和味道对得起这个价格”挂在嘴边，这话是对老百姓对于消费的基本认知和判断。大饭店有环境、服务、品质等优势，小饭店有便捷、家常、亲民等好处，在不同消费场景中，享受到与之相对应的商品和服务，是大多数消费者的基本要求。是“物有所值”还是“物非所值”，每一个消费者的体验都代表着一次市场检验。延展思路，溯源本质，诚信经营的底层逻辑也许会更加清晰明了。决定未来的方向舵，从开始就一直掌握在经营者手中，莫短视小利“拾了芝麻丢了西瓜”。

　　用诚信换取更大市场。被“3·15”晚会曝光的反面案例令人震惊，但我们也发现，诚信经营的商家正在被消费者追捧：春节后，被全网呼叫“上班”的上海“水煎包店”河南店主，复工后哪怕顾客排长队，亲民的价格仍维持不变；我省某商超的价格标签上标有进货价，售价还注明了毛利率……面对诚信经营的商家，消费者从不吝惜赞扬，也从不隐藏喜好，他们会用实际行动来表达消费群体的价值取向。

　　作为一面金字招牌，诚信经营可以赢得更多消费者的信赖，也必将换来更大的市场回报。

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