老年人乘火车可享这些实打实福利

2026/11/2 9:37:49    来源：焦作晚报

　　金秋时节，正是错峰出游的好时机。昨日，记者从焦作火车站了解到，随着错峰出游“黄金季”的到来，加上现在老年人购买标注“敬”字车次的火车票可享受“折上折”优惠，当下乘火车出游的老年旅客占比逐渐走高。那么，老年旅客坐火车能享受哪些福利服务呢？焦作火车站为老年旅客总结了相关出行福利。

　　购票方面，年满60周岁的旅客，拨打铁路12306客服电话，就可以购买预售期内距开车前3天及以上的火车票，同时可以选择线上或线下方式支付票款。此外，铁路12306APP可切换为“敬老版”，与“标准版”相比，字体和图标更大，界面功能更加简洁。

　　优惠方面，2026年10月18日（含）至12月30日（含），年满60周岁及以上、享有中国公民身份待遇的老年旅客，购买标注“敬”字车次火车票，可享受票价“折上折”优惠。办理优惠购票的老年会员旅客，购票乘车后可获得票面金额15倍的积分，为普通常旅客会员的3倍。

　　出行方面，在购票时票量充足的情况下，系统会自动识别60周岁以上的旅客，并优先安排卧席下铺。同时，铁路部门专为老年旅客推出“无陪伴年长旅客”服务，如果旅客年龄超过65周岁，单独乘车且行动不便需要进出站引导以及途中随访关照，都可以在乘车前预约这项服务。需要注意的是，特殊重点旅客预约须在旅客乘车前6小时提交线上申请，距离开车前不足6小时的可到车站服务台现场提出申请，车站将根据预约为旅客提供便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅等服务。

　　如果老年旅客不会线上购票，焦作火车站人工售票窗口支持现金购票。进站候车时，老年旅客可以持有效身份证件优先安检和检票。此外，候车室设有重点旅客候车区和无障碍电梯，供有需要的老年旅客使用。车站服务台还备有老花镜等便民物品，随时满足旅客需求。

（记者李锴）

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