签约有实感 服务有温度

我市开展“5·19世界家庭医生日”主题活动

2026/5/21 9:33:26    来源：焦作晚报

　　“李阿姨，您的血压控制得不错，记得按时吃药，下周我再打电话问问您。”5月19日，在解放区公园广场的义诊台前，家庭医生一边记录数据，一边轻声叮嘱。当日是第16个“世界家庭医生日”，围绕“签约有实感，服务有温度”主题，市卫生健康委提前部署，市县联动，组织全市基层医疗卫生机构“进机关、进企业、进社区、进校园”集中开展宣传教育、健康义诊、现场签约等系列活动，让百姓切实感受政策保障的“实感”和人文关怀的“温度”。

　　家庭医生不是“私人医生”，而是居民身边的健康守护人，通过自愿签约建立长期、稳定的服务关系。签约后，居民可享受慢病长处方、优先转诊、健康随访、上门巡诊等免费基本医疗和公共卫生服务。

　　据介绍，为了让政策“看得懂、听得进”，今年宣传不再单讲条文，而是用真实案例说话。市卫生健康委收集整理了一批签约居民的切身经历——为独居老人上门送药，为急症患者开通绿色通道及时住院。制作成图文、短视频，通过社区宣传屏、业主微信群、家庭医生服务号同步推送。“以前觉得签约就是走形式，看了社区发的短视频才知道，原来可以免挂号费，还能帮忙预约三级医院专家，我马上就签了。”家住山阳区的张大爷笑着说道。

　　活动当日，全市共设置义诊点42个，300余名家庭医生团队成员与二级以上医院专家共同参与。与往年不同，今年特别增设了“沉浸式体验区”，居民可以现场模拟签约后的预约流程，体验电话随访、用药指导等真实服务场景。为了让居民签得放心、约得踏实，各活动现场统一推出“三个一”签约礼包：一张联系卡（随时找到自己的家庭医生）、一份服务清单（明确约定每年随访次数、免费项目）、一本健康手册。同时，邀请多位已签约多年的“老用户”现身说法，分享从“将信将疑”到“离不开”的真实感受。

（记者王冰）　

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