积极探索新路径让居家养老更方便

2026/5/15 9:48:04    来源：焦作晚报

　　在刚刚召开的全市物业管理工作会议上，我市印发的《焦作市2026年“党建引领物业提质”行动方案》指出，推进“养老服务进家庭”，引导有条件的物业服务企业在做好环境卫生、设施维护、绿化养护、公共秩序维护等基础服务的同时，开展居家养老、托幼托育、家政服务、代收代缴、社区团购等增值服务；开展“暖心服务日”活动，提供形式多样的便民服务，支持物业服务企业为特殊群体提供结对帮扶、定期探访等关爱服务。

　　物业是离业主最近，也是业主最熟悉的“邻居”。近年来，我市物业管理行业曾提出“物业+养老”服务的发展目标，依托物业服务资源，进一步补齐居家养老服务设施短板，破解老百姓“家门口”养老难题。我市很多物业企业在开展日常服务中，也通过开展多种形式的活动，为老年业主提供暖心服务，更加方便他们的晚年生活。

　　去年9月，山阳区定和街道新兴社区太极景润小区打造的“乐龄家园”助老项目正式启动，生活在这里的老人不出小区，就能按时按点吃上热乎饭，居家养老更加方便。“经常在这里吃饭，饭菜种类多，营养可口。”5月14日中午，在这里就餐的一位长者说，上了年纪，体力不如从前，做一顿中午饭，无形中增加了很多家务活，小区里的助老项目帮了大忙，让居家养老省心多了。

　　随着社会老龄化程度的逐渐加剧，很多老年人都在考虑适合自己的养老方式，依托家门口的养老资源进行居家养老，是我市多数老年人的选择。

　　太极景润小区建成已有20余年，该小区有近900户，老年人占比较高。去年以来，负责管理该小区的河南省合家安物业管理有限公司进一步拓宽“红色物业”服务内容，探索推行“物业+养老”融合发展服务模式：通过对小区老年人发放调查问卷、面对面了解情况等方式，了解老年人居家养老的需求，并结合山阳区民政局等部门的要求，筹集资金建设了“乐龄家园”。“我们与业主的距离很近，在长期提供物业服务的过程中，彼此建立了信任关系，在此基础上进行尝试，为更好地开展助老服务打下基础。”该小区一名物业工作人员说。

　　记者了解到，“乐龄家园”助老项目运行数月以来，收到了较好的社会评价。该项目内设娱乐活动室、书画阅览室、日间休息室、就餐室、健身康复室、医疗保健室和老年志愿者服务站，老年人可在此享受多样化养老服务。除了提供助餐服务外，太极景润小区物业“红管家”经常通过电话或上门询问独居老人的需求，提供代买药品、生活必需品等服务，特别贴心。

　　《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中提出，要拓展居家助老服务，鼓励物业服务企业开展居家养老上门服务。“近年来，我市物业管理行业把‘关注老年人生活’当成一项重点工作。”市物业管理协会相关负责人建议，物业在融合周边养老服务资源，根据业主需求推广“物业+养老”服务的过程中，可积极探索实践适合本小区业主需求的项目，把服务真正做到群众心坎上。该负责人说，外地市嵌入式社区养老结合居家养老服务是一种很好的模式，这种模式依托物业服务资源，可以让老年人生活在自己熟悉的社区里，不仅降低了社会、家庭养护成本，还能让老年人享受到亲情关怀，生活得更加安心、舒心。

记者 梁智玲

【记者手记】

共促养老服务进家庭

　　养老，是每家每户都将面对的课题。我市正在积极探索的“物业+养老”新路径，让“在家门口安享晚年”不再是空谈。

　　推动“物业+养老”模式，政府不能缺位，不妨从以下几个方面考虑，因地制宜，推动这项工作走向深入。首先是打破壁垒，降低门槛。物业企业跨界提供养老服务，最怕资质审批烦琐、标准不明。政府应简化审批，建立跨部门协调机制，并会同行业制定服务与定价标准，让企业有章可循，敢试敢干。其次是给予一定的经济激励。可通过财政补贴、税收减免、低息贷款等方式，支持物业企业改造设施、采购设备、培训人员，对企业承担的普惠服务给予合理补偿，保障其微利运营。第三是规范监督。养老服务质量关乎生命尊严，政府应建立联合监管机制，守住安全底线，通过政策引导，让物业服务企业凭借贴近居民的优势，将专业养老服务送进家门。

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