市消协发布消费提示：

强化个人信息保护意识 警惕数字时代信息泄露

2026/3/10 9:38:14    来源：焦作晚报

　　你的个人信息安全吗？你有没有频繁收到骚扰电话、营销短信？为切实维护消费者的合法权益，市消协发布关于强化个人信息保护的消费提示内容。

　　随着数字经济的发展，人工智能、移动互联等新兴技术带来各种新消费场景，网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式蓬勃发展，消费者在享受数字消费带来的便捷性和多样性的同时，个人信息泄露问题愈发严峻，过度的营销电话、短信骚扰、手机APP过度索权以及大数据“杀熟”等现象层出不穷。警惕信息过度收集。消费者应谨慎填写个人信息，不在非官方、不可信的网站或手机APP上随意填写身份证号、银行卡号、手机号等敏感信息。谨慎参加“扫码领礼品”等街头活动，防范信息被过度收集。在扫码支付时切勿大意，不连接不明WIFI热点，不使用公共网络进行网上支付。在使用扫码支付功能时，一定要与商家确认支付二维码后再扫码付款。付款时要小心区分支付页面和广告页面，以免不法分子通过二维码盗取个人信息，产生不必要的损失，一旦产生损失要及时报警。

　　加强隐私管理。消费者应注意隐私设置，合理设置手机APP或社交媒体平台上个人信息的公开范围，关闭非必要权限，如关闭“精准广告推荐”“位置追踪”等，避免过多个人信息被抓取。社交平台尽量避免晒出身份证、车票、证件等含个人信息的图片，如确需分享，可以对含有个人信息的内容进行模糊处理或对分享范围进行分组设置，最大程度减少个人信息的暴露风险。在日常生活中，要妥善保管好各类证件、银行卡、手机等信息载体，不要随意透露给别人，也不要让不相关的人轻易接触到。在向他人提供身份证等重要证件的复印件时，最好显著标识此复印件的用途；一些带有个人敏感信息的电子数据，如证件照片等，建议用完即删或者采用加密方式进行存储。对于票据、银行交易凭条、快递单、身份证复印件等载有个人信息的资料要妥善处理，使用完后应及时销毁，或是涂抹掉关键信息后再丢弃。

　　抵制侵权骚扰行为。对于频繁推送的营销电话和短信，消费者可通过运营商开通防骚扰服务，也可利用手机自带的拦截功能，屏蔽无关信息，有效减少骚扰。一旦发现个人信息被非法收集、泄露或滥用，比如频繁接到骚扰电话、遭遇诈骗等情况，可及时保存通话记录、短信截图、APP页面截图等相关证据，并通过微信小程序“全国消协智慧315平台”或拨打12345政务服务热线、12315投诉举报热线进行投诉。若涉嫌犯罪，应及时向公安机关报案。

（记者梁智玲）

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