办好“一件事”打通便民利企“快车道”

2026/1/26 9:58:12    来源：焦作晚报

　　办事难、办事慢、办事繁，一度是企业和群众反映强烈的痛点难点问题。我市政务服务中心市场监管局行政审批窗口以“高效办成一件事”作为改革突破口，打破传统以部门为中心的事项分割模式，转而以群众眼中的“一整件事”来重组流程。让政务服务既有速度更有温度，为经营主体打造了高效便捷的发展环境。

　　“以前办理‘企业迁移’业务，需要企业迁入地、迁出地来回递交手续，现在网上填报一次，半天就能办结所有手续，太方便了！”去年4月，河南申翁建筑工程有限公司因经营战略调整，从信阳市迁至我市。企业咨询相关事项，该窗口工作人员随即启动“一件事”办理程序，远程指导企业在“迁移登记一件事”端口上传相关材料。审核通过后，电子营业执照即时发放。屏幕两端，轻点鼠标便完成了以往烦琐的跨市迁移登记。

　　目前，该窗口受理的业务中，“一件事”端口可同步办理设立登记、税务、社保、银行开户等12项联办事项，实现“0.5个工作日办结、增值服务闭环化”。为让办事群众看得懂、用得上，该窗口还编制了白话版指南和视频脚本，清晰呈现办理流程与操作步骤。如今，企业开办、餐饮店开办、企业迁移等7个“一件事”事项已实现线上线下全覆盖。

　　“还没等想起来换证，就收到了提醒，工作人员还帮我们安排了错峰办理时间，完全不耽误经营。”我市某连锁企业负责人称，市场监管局行政审批窗口推出的主动服务让企业受益匪浅。对企业换证易过期的痛点，该窗口推出“超前预警+错峰办理”机制，通过大数据监测等方式，提前提醒并科学调配审核资源，将服务做到需求之前。

　　对于营业执照登记、法定代表人变更等高频业务，该窗口全面推行“即来即办”，实现“当场受理、即时审核、立等可取”。面对材料暂不齐备但有紧急需求的情况，还创新“容缺受理+预约服务”模式，提供“承诺办、弹性办、加急办”等个性化服务。

　　“以前注销企业要跑多个窗口，现在一个窗口受理、提供一套材料就能同步办结，效率提升太多了！”办理企业注销业务的张先生感慨道。针对市场主体退出难问题，该窗口试点“证照同销”改革，整合营业执照与食品经营许可等注销事项，效率较传统模式提升60%以上。

　　该窗口为破解异地设库审批壁垒，构建“智慧监管+双城联审+专班服务”三维体系，12项业务实现线上办理，审批时限压缩65%；与洛阳等地建立跨区域联审机制，解决材料重复提交、标准不统一等问题。焦作蓝十字医药连锁有限公司凭借该服务，5个工作日便完成洛阳异地仓库许可证变更，企业综合运营成本平均降低20%，年均节省制度性交易成本约100万元。这两项创新服务已入选河南省市场监管系统深化改革典型案例，为政务服务长效优化提供了坚实支撑。

（记者朱颖江）

相关信息： 1月26日开始，途经焦作的这些列车有变化 天气转晴气温升 周后期雨雪来袭 如何帮助“小胖墩”健康享“瘦” 养老服务消费补贴让失能老人享尊严晚年 从云台山旅游年卡到景点一卡通 市民期待文旅消费新选择 9部门部署开展2026年春风行动暨就业援助季活动 我国将稳步推进第二轮土地延包整省试点 新华鲜报|老有所依！我国全面向中度以上失能老年人发放补贴 新华鲜报丨打造“健康驿站”！9部门发文促药品零售行业高质量发展

	焦作网免责声明：
① 本网所有稿件，未经许可不得转载。 ② 转载稿件不代表本网观点，如有异议请联系我们即可处理。 ③ 刊发、转载的稿件，作者可联系本网申领稿酬。