持续关注帮忙讨工资 市民感激上门送锦旗

2024-3-12 9:35:16    来源：焦作晚报

　　3月11日上午，市民郭女士来到市12345政务服务便民热线中心，送上了一面锦旗。被拖欠5000元工资一直难追回，该中心持续关注解难题，让她非常感激。

　　今年1月底的一天，郭女士拨打了12345政务服务热线，反映自己讨薪遇到难题。原来，2021年年底，郭女士开始在某学校后勤部门从事保洁工作。工作期间每月工资1600元，无其他保险，且周末也正常工作。后郭女士发现，按照所在区域，自己的工资未达到国家规定的最低工资标准，要求学校补足差额。因协商无果，郭女士无奈求助。接到求助后，市12345政务服务便民热线中心详细了解情况，并迅速派单至其学校所在辖区的相关部门进行处理。

　　经市12345政务服务便民热线中心及多部门核实协调，2月初，学校后勤部门与郭女士签订了支付协议，承诺将补发工资5000元，并在3月1日发放到位。然而，3月1日，郭女士反映，其所在学校后勤部门一位经理称要继续等待，且未告知具体支付时间。得知情况后，该中心再次给予关注，结合相关部门进行协调。3月8日，郭女士拿到了5000元补发工资。整个过程，郭女士对该中心工作人员的服务态度、工作效率等非常满意，特送上锦旗表示感谢。

（记者杜挺勇）

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