我市集中供热今日0时正式启动

2023-11-15 9:18:29    来源：焦作日报

　　经过连续几天的全线热态试运行，我市今冬集中供热于11月15日0时正式启动。中环寰慧（焦作）节能热力有限公司提醒用户，用暖前请先检查阀门状态，正确解决供暖初期气堵等影响用暖的问题，尽快让家里暖起来。

　　我市集中供热热源分别位于城区的东部和西部，通过配套建设的集中供热主管网为用户供热。本采暖季，寰慧公司集中供热接入面积达2600万平方米，为全市17万余用户供热。为了高质量供热，寰慧公司在市委、市政府的领导下，提前准备，建立台账，倒排工期，主管网注水、冷循环运行、管网加热升温预热、全线热态试运行等工作都明确了时间节点。截至11月12日24时，该公司供热范围内445座换热站全部开启，目前运行稳定。

　　集中供热启动的前几天，停运8个月的采暖设备再次使用，各类问题会逐步出现。寰慧公司提醒用户要检查阀门状态、及时排除气堵，迎接暖流入户。为更好地服务用户，寰慧公司启动了线上+线下双向客服系统，24小时供热服务热线3681088同时运行30条热线线路，自动完成智能接听、客户追踪等功能，与用户建立联系。同时，今年全面推进集中供热网格化管理，将接线员的工位与供热小区网格化管理相结合，确保用户反映的问题即接、即办、即反馈。

（记者梁智玲）

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