焦作市众信公证处获评 “公证提质增效三年行动”表现突出集体

2026/1/20 10:27:00    来源：焦作日报

　　1月6日，焦作市司法行政系统传来喜讯，焦作市众信公证处凭借过硬实力与亮眼成效，荣获司法部“公证提质增效三年行动”表现突出集体称号。

　　自2023年“公证提质增效三年行动”启动以来，焦作市众信公证处坚守“以人民为中心”服务宗旨，深入落实省、市司法行政机关部署要求，在市司法局“大司法行政”理念引领下，紧扣“三十工程”中心工作，锚定“减证便民、提速增效、规范优质”目标，将法治服务触角延伸至发展一线与基层治理末梢，交出一份亮眼的法治惠民答卷。

　　在减证便民领域，众信公证处创新推出“一窗办结+延伸服务”融合模式，2023年以来，高效办理各类公证事项26867件，赢得广泛好评。针对办事“来回跑”痛点，累计提供“预约、延时、上门”服务4624次，让公证窗口直达群众“家门口”。针对群众遗留房产继承难题，联动多部门推出“现场申报+快速核实”服务，让群众往返次数减少60%；同时精简冗余证明材料20余项，平均每件公证提交材料量下降40%，并推行“容缺受理”机制，有效破解办证难、办证繁问题。此外，开展“公证助企‘零距离’”“公证进社区”等活动，精准回应群众与企业诉求，受到广泛好评。

　　在提速增效方面，众信公证处打出“流程优化+数智赋能”组合拳。针对继承公证亲属关系证明难问题，推行绿色继承服务，变“当事人跑”为“公证员跑”；出台《公证办理提速清单》，将常规公证事项办理时限压缩至5个至10个工作日。2023年以来，高频公证“当日出证”6167件，占比超50%。紧急事项平均响应时间缩至2小时内，全力保障当事人权益。数字化转型中，依托“众信公证服务号”“公证云”等平台，实现网上预约、在线申办，打造“365天不打烊”服务体系，线上预约受理占比从3%升至12%；运用“公证云”办理知识产权存证案件，实现存证“即时化”，为企业维权节省时间成本。

　　在规范优质服务方面，众信公证处将服务质量作为立身之本，严格执行公证执业规范，三年来群众满意度稳定在99%以上。建立“半年自查+年度互查”监督机制，累计抽查案卷480件，创新引入公证员卷宗质量评价格次机制，推动规范化建设升级。同时，组织业务培训、案例研讨40余场，持续提升队伍专业素养。在服务企业与民生上，开通涉外公证“绿色通道”，为多家企业提供跨省服务，涉外公证时限压缩至3个工作日，获企业一致好评；深耕公益服务，累计提供免费咨询29039件，为80岁以上老人办理免费遗嘱公证60件，减免公证费3万元，以实际行动彰显公证温度。

　　远程委托公证、“公证云”实时存证、“公证+社区”服务基层等典型案例，生动诠释了公证为民的服务宗旨。“此次荣誉是激励更是责任。”焦作市众信公证处负责人表示，下一步，将深化公证改革，让更多群众和企业懂公证、用公证，持续提升服务专业化、智能化水平，为焦作市优化营商环境、推进基层治理现代化注入更强公证力量。

（记者 胡月）

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