王小青：“草根管家”的“绣花”治理经

2025/8/28 17:07:53    来源：焦作文明网

　　“王哥，2号楼的垃圾桶满了”“王主任，健身器材螺丝松了”……清晨7时，解放区新华街道丰源社区富苑小区议事会主任王小青的手机就响个不停，这位1971年出生的党员，骑着半旧电动自行车，车筐里装着螺丝刀、登记表和老花镜，穿梭在4栋居民楼间，开始了一天的“巡逻”。富苑小区从2020年物业撤离后的“烂摊子”，到如今的“解放区四星级美丽楼院”，王小青用近5年的时间，在310户居民的心里，绣出了一幅基层治理的生动画卷。

　　面对困难，党员就要冲在前

　　2019年12月的富苑小区，曾是丰源社区的“老大难”，物业公司突然撤离，小区成了无主楼院。“那时候居民天天找社区吵架，有人直接把‘卖房’的牌子挂在了阳台上。”丰源社区党委书记卫凯回忆道。

　　2020年5月，小区自治委员会成立，王小青走到了台前。他说：“我是党员，这时候不站出来，啥时候站出来？”王小青把小区整改重点放在环境治理上，那年6月，他带着居民首先开始清理楼道。“王主任戴着口罩清理地下室，出来时眼镜片上全是灰，白T恤能拧出水。”居民张桂英记得，最脏的是4号楼地下室，堆满腐烂纸箱和破家具，王小青带头爬进去清理。38天连轴转，小区清出32车垃圾，修复12处漏水点，更换23盏路灯。

　　贴心服务，温暖送到居民心坎上

　　2023年7月15日深夜，暴雨如注，1号楼地下室突然传来“哗哗”水声——二次加压泵坏了！7楼以上居民断水，地下室被淹。睡梦中的王小青接到电话，抓起雨衣就冲下楼。

　　当时，地下室的水都快到小腿肚，王小青打着手电筒在水里蹚着找总阀门，并带着5个居民连夜抽水。第二天一早，他顾不上吃早饭，跑了3家五金商店买配件，和维修师傅趴在潮湿的地面上抢修，及时为居民供上水。

　　这样的故事还有很多，富苑小区的居民们说：“王哥的手机就是‘小灵通’，有事儿找他准没错。”

　　为让服务更精准，王小青发明“三查三问”工作法：每天查楼道、查设施、查隐患，每周问小区里老人需求、问孩子学习、问邻里矛盾。同时，他紧密联系广大业主，形成上下联动、内外协调的工作机制，推动小区服务工作深入开展。

　　基层治理，小切口里的大民生

　　如今的富苑小区，墙上挂着“解放区四星级美丽楼院”牌匾，宣传栏里贴满居民笑脸照片。王小青的电动自行车筐里，依旧装着螺丝刀、登记表，像个移动的“便民服务站”。当被问起治理秘诀，他指着墙上的“议事会章程”说：“没啥巧的，就是把党员、居民、社区拧成一股绳。你把大家当家人，大家才把小区当家建。”

　　富苑小区的蜕变，是我市推进基层高效能治理的缩影。近年来，解放区探索“党建引领、居民自治、多元参与”模式，王小青的做法正是生动实践。他常说：“小区治理就像绣花，得一针一线往居民心坎上绣。”

　　如今，富苑小区的“议事会经验”已在新华街道推广：每个小区推选“楼栋长”“单元管家”，建立“居民点单、支部派单、党员接单”机制。“王小青们”用脚步丈量民情，用实干破解难题，让基层治理既有力度又有温度。

（记者 段美如 ）

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