中信银行郑州分行服务延伸进企业 传递温度解难题

2023-10-30 16:36:40    来源：中信银行郑州分行

　　10月25日，中信银行郑州九如路支行得知某建筑工程有限公司急需为员工办理工资卡，但由于开卡人数众多，且项目完成进度有时限要求，抽不出人员收集材料至柜台办理，希望银行能帮忙提供快捷开卡的服务。该行了解客户需求后立即响应，因工程所在地在异地，位置比较偏远，九如路支行的工作人员一大早就携带移动开卡设备驱车前往企业驻地。

　　开卡当日，该行工作人员分工明确，开卡激活流程有序高效，各环节配合默契，当日共为企业职工开卡近100张。为了提高等待效率，该行安排服务小分队同时向等待中的客户宣传中信银行手机银行、理财、信用卡等产品和服务。同时，结合当前电信诈骗违法犯罪高发态势，按照金融知识宣传活动“五进”要求，现场向企业职工发放防范电信网络诈骗宣传折页，宣讲安全用卡知识，提高客户风险识别和防范意识。

　　本次服务延伸进企业，既是落实“我为群众办实事”工作要求的重要举措，又是践行中信银行“让财富有温度”品牌主张的具体实践。下一步，中信银行郑州分行将继续坚持“以客为尊”服务理念，实干担当，同心协力，为客户创造更大价值！

（中信银行郑州分行 郭峰）

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