中信银行洛阳分行协助企业回收硬币获赞

2021-10-19 14:51:52    来源：中信银行洛阳分行

　　10月12日下午，中信银行洛阳分行收到客户咨询电话，客户表示自己追回欠款30多万，但欠款方还款时现金全部为1元硬币，询问能否帮助清点。

　　中信银行洛阳分行收到该咨询后，及时反馈相关情况并制定相应应对方案。中信银行洛阳分行根据网点情况，积极协调各家支行的硬币清分机和硬币包装机调往该网点，同时向客户回复会尽全力配合硬币清点工作。

　　10月14日下午，客户携带部分硬币到网点，两名工作人员持续三个小时为客户清点硬币。10月15日，客户再次携带大量硬币到网点办理业务。工作人员在保证网点正常办理业务的情况下，持续清点，历时整整一天。因大部分硬币上污垢、锈渍痕迹明显，清点难度大，耗时长，一天半内未能全部清点完毕，遂与客户沟通约定下次清点时间。客户表示非常感谢，感谢中信银行洛阳分行替他们解决了一个棘手难题。

　　中信银行洛阳分行急客户所急，解客户难题，始终秉承“用心服务，从我做起”的服务理念，以真诚的服务态度和高效的办事效率为客户提供专业而又温暖的服务。

 

（中信银行洛阳分行 寇相如）

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