边秀琴称，她在服务居民的岗位上已干了20年。“铁门坏了，下水道不通了，垃圾该清运了，邻里之间有矛盾了……大家都喜欢来找我。”边秀琴笑着说。她管辖着税务局南院、税务局北院、散居一号院、农牧局家属院等7个楼院，而她唯一的交通工具就是一辆5元钱买来的旧自行车。
疫情防控工作启动后，边秀琴接到社区通知，便毫不犹豫地走上社区战“疫”一线。起初的防疫工作是最辛苦的，她和另外一名社区工作人员要承担7个楼院几百户居民的排查、防疫、看守等任务。
“从每天6时许一直忙到22时许，有时中午连吃饭的时间都没有。”边秀琴说。但随着工作的深入，各项事务也慢慢被她梳理出来了。她让每家每户都加入楼院微信群，并留下自己的电话号码，居民有啥事情就能第一时间找到她。看到她太辛苦了，80多名居民自发排班执勤，想让她休息休息。
即便这样，边秀琴也没有清闲一刻。辖区有位从商丘返焦的居民，隔离期间每天打电话询问其情况是边秀琴必做的事情。她隔三岔五还给这户人家买生活必需品，清理屋门口的垃圾。有位57岁的独居老人患有精神疾病，生活不能自理，疫情防控期间亲戚也无法来照顾他。边秀琴知道后，就承担起了照顾这位老人的工作，一日三餐从未落下。有位老太太突然摔倒，磕到了脸部，是边秀琴联系社区卫生服务中心的医护人员为其诊治、包扎……
当边秀琴忙着照顾辖区居民时，谁又会想到，她家中还有个卧床16年需要照顾的丈夫在等着她。“以前还能给爱人做饭，现在就没时间了。还好女儿在家，能帮我照顾她爸爸。”边秀琴说，“女儿这几天总问我：你忙成这样，又不加工资，到底图个啥？我说，图啥？图个心安呗！大家都平平安安了，比啥都重要。”
正是边秀琴这种甘于奉献、不求回报的精神，让其所管辖的楼院居民空前团结。有她这个主心骨在，居民们的生活才平安、稳定，也更加坚定了他们一起战胜疫情的信心。
