在“三零”创建活动中，博爱县检察院坚持“以人民为中心”的司法理念，认真做好群众信访件件有回复工作，以“求极致”的精神助推“我为群众办实事”落地见效。
创新“立体”办信模式，扎实开展群众信访件件有回复工作。为强化“办信就是办案、办案更是办民生”的理念，该院对所有的群众信访，均在7日内程序性回复、3个月内办理结果或过程答复；检察长阅信、督办已成常态，重大疑难信访案件，均由检察长或主管副检察长办理。该院通过当面接访、实地走访，积极协调各方解决合理诉求，以达到社会效果与法律效果的有机统一。
全面落实公开听证和信访事项公开答复制度。该院认真践行新时代检察机关以人民为中心的司法理念，坚持“能听证、尽听证”原则，扎实开展检察听证工作，以看得见的方式让人民群众感受到公平正义，以公开促公正、以听证赢公信，切实化解社会矛盾。日前，该院在组织一起司法救助案件公开听证会时，各位评议员纷纷表示要对受害人给予帮扶，使当事人深受感动。
促进司法救助与乡村振兴深度融合。该院深化司法救助与社会化救助相衔接机制，对因案致贫的被害人加大司法救助力度。前不久，该院在办理一起司法救助案件时，了解到当事人发育迟滞、父亲高位截瘫，母亲去世。为确保救助资金足额用在受害人身上，该院创新建立司法救助资金三方监管机制，由检察机关、村委会、慈善机构三方共同管理资金的使用。此项工作，受到了省检察院的充分肯定。三年来，该院共司法救助11案18人，发放救助资金22.5万元，其中救助建档立卡贫困户、低保户6案9人。该院通过司法救助，让人民群众在感受到法律公正的同时，更能感受到司法的温情。
发挥检察职能作用，确保人民群众财产不受侵犯。近年来，网络诈骗案件时有发生，人民财产受到极大侵害。为切断买卖银行卡、电话卡的黑色产业链，从源头上遏制诈骗团伙的“作案工具”，该院在大量走访的基础上，向全县各大银行以及通信公司发出建议书，建议把好银行卡办理的第一道关口，对开卡人进行法律风险提示。为跟踪落实情况，该院又深入农村、社区、学校开展以案释法工作，发动群众自觉抵制揭发“涉卡”违法犯罪。该院通过一系列活动，在全县形成全民共同参与的有利局面，有力保护了人民群众的财产安全，维护了社会大局稳定。
（孙建设 刘香玲）
