市水务公司：擦亮“窗口”助力创建

更新时间：2018-6-4 15:07:18    来源：焦作网-焦作日报

　　“志愿服务的标志一定要放在醒目位置，服务人员佩戴的绶带天热时可以换成臂章或胸章……”6月1日上午，市文明办有关负责人受邀到焦作水务公司供水服务大厅，就该公司文明创建工作进行指导。

　　我市“四城联创”工作开始后，作为“窗口单位”的焦作水务公司积极响应市委、市政府号召，不断提升供水服务水平，积极参与文明城市创建，助力“四城联创”工作。

　　该公司立足供水工作，充分发挥服务职能，大力拓宽和畅通用户诉求渠道，通过供水服务热线、网络媒体、上级转办、民生直通车等方式受理民生诉求。同时，该公司开通11种用户缴费方式，方便用户快捷、及时缴费。

　　该公司还依托“四城联创”开展“美丽水务”创建工作，对供水服务网点进行形象提升和综合环境治理。增设便民服务台、便民服务设施；组织焦作水务志愿服务队开展便民服务；着力为用户营造更为舒心、洁净的服务环境，通过对供水服务和办公环境的不断优化、美化，该公司创建工作取得明显成效，被市直机关工委授予“三包三化”先进单位称号。

　　“下一步，焦作水务公司将坚持创新服务方式，履行服务承诺，凝心聚力提升供水服务水平，为焦作市文明城市创建贡献自己的力量。”该公司副总经理涂轶炜说。（记者 詹长松）

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