智惠民生丨不带卡不扫码 就医只需一张脸

2025/8/16 20:34:47    来源：大河网-河南日报

河南大学淮河医院北院区门诊一楼，患者在刷脸结算。于蒙 摄

　　□本报记者 李晓敏

　　忘带医保卡、手机没电、不会操作智能设备……这些困扰患者就医的“老大难”问题，在河南大学淮河医院已成为历史。该院创新推出的全流程刷脸就医服务，让患者仅凭一张脸即可完成从建档到结算的全部就医流程，开创了河南省无感就医新模式。

　　8月15日上午，60岁的开封市民黄女士来到河南大学淮河医院复诊。患有高血脂的她需要定期复查，这次到了医院才发现忘了带医保卡和手机。“别着急，现在刷脸就能看病。”在工作人员的引导下，黄女士通过门诊大厅的人脸识别设备，短短几秒就完成了挂号。

　　随后在诊区，她依次体验了“刷脸签到—医生面诊—检查开单—刷脸支付”的就医流程。“太方便了！”黄女士高兴地说，“以前忘带卡就得回家取，现在连手机都不用掏，看完病直接走人，医保结算自动完成。”

　　河南大学淮河医院相关负责人介绍，该院的全流程“刷脸就医”模式包括建档、挂号、就诊、检查、取药、医保结算、入院办理、出院结算、打印报告等就诊全流程，通过医保终端进行人脸识别，实现就医全流程业务。

　　据了解，为了支撑这项服务，河南大学淮河医院投入医保终端设备200台，改造自助机40台，配备床旁移动结算终端110台。

　　“刷脸就医服务集便捷性和科技感于一体，有效提升了患者就医体验，解决了患者忘记带卡、老年群体不会使用智能手机等就医痛点，真正做到了‘让数据多跑路、让群众少跑腿’。”省卫生健康委相关负责人说，这一服务模式不仅是技术升级，更是服务理念的革命，鼓励全省更多医院推广实施。

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