把维权温度留在日常
□三 木

2026/3/17 10:01:43    来源：焦作晚报

　　3月15日，焦作万达广场门前人头攒动，我市2026年3·15国际消费者权益日集中宣传活动在此举办。从真假酒的直观对比，到预付卡纠纷的现场答疑，再到食品快检、计量校准等便民服务，这场沉浸式、接地气的活动，不仅是一次集中的普法宣传，更是我市优化消费环境、守护民生福祉的生动实践。

　　多部门联动、多企业参与，是此次活动的亮点。活动现场，市市场监管部门联合市卫健委、市体育局、市邮政局、市消防救援支队、市文广旅局、市商务局等职能部门以及金融保险机构、移动、联通、电信等公共服务企业设置多个服务展台，用“宣传+服务+体验”的组合拳，让维权知识不再是冰冷的文字，而是看得见、摸得着、用得上的实用指南。这种模式不仅能高效化解消费纠纷，还传递出一个信号：守护消费安全，不是某个部门的事情，而是全社会的共同责任。

　　一句句贴心提醒、一次次细致解答，让现场市民在沉浸式体验中读懂维权知识、感受消费温度。市民王女士现场咨询预付卡退费难题，工作人员耐心解答、高效对接。这种“零距离”服务，既化解了群众的焦虑，也让维权渠道更畅通、更暖心。

　　还有个细节值得注意：20家名优企业亮相展示专区，通过优质商品展示、消费体验互动，为群众提供优质消费选择，助力消费品质提升。这一安排很有巧思，在集中展示的同时，也在潜移默化中引导行业良性竞争，推动形成“诚信经营、放心消费”的良好氛围。除了监管部门主动作为外，行业自律同样重要。

　　优化消费环境没有终点，只有连续不断的新起点。当天活动累计发放宣传资料3200余份，提供咨询服务180人次，一场活动能覆盖的人群有限，但这种“贴近群众、服务群众”的思路值得坚持。期待我市以此次活动为契机，让集中宣传的热度持续升温，把维权温度真正留在日常里，以更扎实的举措、更高效的服务，推动消费品质持续提升，让每一位市民都能放心消费。

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