非急救转运让“麻烦事”变简单
□聆 听

2026/1/5 10:05:29    来源：焦作日报

　　最近，我市推出了规范化的非急救医疗转运服务，赢得了群众的交口称赞。

　　在这之前，非急救转运市场乱象丛生。不少家庭都遇到过这样的情景：病人刚做完手术，出院时却找不到合适的车；病人需要转院，路上没有医护照顾，让家属提心吊胆。现在，我市建立了“1+2+N”服务体系，市民只需拨打24小时专线3339120或通过小程序下单，就像打车一样方便。车辆从哪里来、什么时候到、车上有什么设备、收费多少，手机上看得一清二楚。这种“指尖上的服务”，把“麻烦事”变成了“简单事”。

　　目前，我市的非急救转运分三个等级：普通型（司机+车）、护理型（加护士陪同）、监护型（加医生、护士和急救设备），不同需求对应不同价格，全部明码标价。车上装有定位系统，行车轨迹全程可查；服务结束后还能扫码评价，这种透明化运作，老百姓看得明白、用得踏实。

　　非急救转运虽然不是抢救，但同样关乎健康。我市坚持公益属性，不以赚钱为首要目标，车上配备的护士、医生都经过专业培训，车辆定期消毒维护，还配备了必要的医疗设备。比起过去那些“黑救护车”，安全保障水平实现了质的飞跃。同时，清晰的收费标准和公益导向，杜绝了乱收费现象。目前，这项服务已惠及近万人次群众，真正做到了“叫好又叫座”。

　　非急救转运服务的成功，是政府主动作为、创新服务模式的结果。卫生健康部门和120急救中心协同监管，智慧化手段全程覆盖，既管住了质量，又管住了价格。这种“民有所呼、我有所应”的态度，让老百姓感受到了城市的温度。

　　一座城市的温度，就体现在这些看似平凡却不可或缺的服务中。一次安全的转运，一次透明的收费，一次专业的陪同，汇聚成群众口中的“好评”。非急救转运服务不仅解决了老百姓的实际困难，更传递出政府真心实意为民服务的态度，方便了群众，赢得了民心。

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