温县全链条协同破除“高效办成一件事”改革梗阻

2026/3/10 10:01:38    来源：焦作日报

　　去年以来，温县紧盯跨部门业务协同这一关键症结，创新建立“专班推进、方案引领、指南规范”全链条协同机制，以机制创新打通部门壁垒，让“高效办成一件事”真正落地生根。

　　专班推进强统筹。聚焦新生儿出生、退休等35项高频“一件事”事项，逐项明确牵头单位、责任分工，按照“一事一专班”模式，由牵头部门成立20个跨部门工作专班，对涉及多部门审批的复杂事项实行集中办公、现场会商，打通业务壁垒和数据堵点，变“部门各自为战”为“专班统筹推进”。

　　方案引领优流程。围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段，逐项制订标准化实施方案，并有效整合政务服务中心现有窗口资源，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式。同时，组织相关部门窗口负责人面对面推演流程、会商难题，形成“一套材料、一次采集、多方复用”的工作闭环，实现跨部门业务“并联审批、限时办结”。

　　指南规范促标准。统一编制“高效办成一件事”办事指南，明确申请条件、办理流程、材料清单、承诺时限等核心要素，在政务服务中心设置“高效办成一件事”窗口、摆放宣传彩页，实现全县同标准办理、无差别受理。同步开展窗口人员全员培训，探索推行窗口“首席代表”“首问负责”等制度，确保“一件事”收件、流转、审批各环节衔接顺畅。

　　该机制运行以来，有效破解了跨部门协同难题，全县“一件事”累计办件量9432件，覆盖35项高频事项，整体实现申请材料压减60%、办理时限压缩70%、办理环节压缩80%。

（温融媒）

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