防黄金周导游欺客 香港旅议会派“卧底”监察

2010-9-30 9:45:57    来源：人民网

    人民网9月30日电 香港旅游界专责小组就加强规管内地入境团及检讨导游收入的研究报告，将于十一黄金周后公布，但为免恶导游逼客购物或假导游带团事件重演，旅游业议会计划以明查暗访的形式严打，将当前仅一队共两名成员的巡查小队，增至6至8名巡查员，今天起一连3天在各景点把关，进行历来最大规模的巡查。另外，放蛇行动亦舍弃深圳，重金派“卧底”转往内地2、3线城市报团进行监察，以阻吓业内害群之马趁黄金周欺客。

    据香港文汇报报道，旅游业议会主席胡兆英透露，黄金周期间将派出6至8名巡查员，每两人一队分成几个小队，在全港不同地方，包括景点、边境口岸及内地客常到的购物点作大规模突击巡查，包括检查导游是否持有有效证件、香港的接待社有否向旅客派发行程表、旅程中导游态度是否良好，及参观购物点时旅客有否被迫购物等。

    为方便辨识，胡兆英透露议会已制作荧光颜色的背心，上面会印明旅游业议会的字样，供导游识别，他透露咨询过私隐专员的意见后，认定要求导游出示身份证未有触犯法例，故黄金周期间会核对导游的身份证，并已知会导游业界有关做法，相信严查证件可防止冒牌导游带团，影响正规导游生计，导游业界亦不会反对。

    胡兆英又表示，加强人手巡查会增加营运成本，例如当前2人小队每天开支约1，000元，估计黄金周期间巡查开支最少增加3倍。

    现时导游在旅议会办证时会使用读卡机查阅导游证资料，旅议会曾考虑携同读卡机外出查证，胡兆英透露有关机器插入导游证，即可显示导游的身份证号码、导游证编号、手提电话号码等个人资料，现只限在议会办事处使用，如要外出巡查时使用，虽然十分快捷方便，但为免侵犯导游私隐，议会需聘专人调校机器的程序，外出巡查时只会显示部分资料。

    “明查”以外亦需配合“暗访”，胡兆英表示黄金周期间，“卧底”改为在内地2、3线城市报团来港，有别于早前在深圳报团的做法。旅议会将与内地旅游部门合作，物色当地居民作为“卧底”跟团调查，检查旅行社及导游有否违规，暂不方便透露遭“放蛇”报团的省市。他又指，在有关省市报团所需团费会较深圳报团为高，议会将就有关开支拨备，确保“放蛇”行动能维持至今年底。

 

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