物业升级，“小切口”中的“大民生”
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2025/10/23 9:57:05    来源：焦作晚报

　　今年年初以来，我市纵深推进物业服务领域专项整治行动，靶向破解物业服务“高频难题”，8444个问题得到有效整改，群众“幸福指数”显著提升。

（据《焦作晚报》）

　　清晨出门，楼道洁净如洗；傍晚归来，路灯明亮温暖；深夜家中，报修响应及时……这些看似细微的日常，正是老百姓最基本的幸福感知。

　　生活中，物业服务堪称群众身边的“关键小事”，更是基层治理的“民生大事”。电梯是否平稳运行，关系着出行安全；公共区域是否整洁，影响着居住品质；维修响应是否迅速，牵动着居家心安……正因如此，物业管理质量如同一面镜子，直接映照出城市基层治理的精细化水平。

　　我市通过细致调研，推出《焦作市住宅小区物业服务评价实施办法》和配套评价表，为全市行业监管提供了清晰的量化标尺，也推动物业服务从难以衡量的“软约束”向明确具体的“硬标准”全面升级。在全省率先出台的公共收益监管通知，更是直击物业矛盾的另一焦点，让曾经模糊不清的广告收入、车位收益等公共收益在阳光下运行，切实维护了业主的合法权益。

　　这些举措之所以赢得群众赞许，关键在于它们不是简单粗暴的行政命令，而是建立在充分调研基础上的制度创新。这种通过建章立制来规范行业发展的做法，既给了优秀物业企业明确的发展方向，也为后进企业画定了整改红线，形成了良性发展的长效机制。

　　物业管理的领域里或许没有惊天动地的壮举，但正是这些关乎百姓日常生活的细微之处，最能让老百姓感同身受。当政策制定能够站在群众的立场，体会他们的喜怒哀乐，所有的难题都将会找到解决路径。

　　物业服务的提质升级，如同在基层治理的肌理中注入了温暖的血液。它不仅提升了居住品质，更重塑了业主与物业之间的信任关系，夯实了社会和谐的坚实基础。今后，随着这项工作的持续深化，我们有理由相信，越来越多的市民将在自己熟悉的小区里、在每天的日常生活中，真切感受到这座城市不断提升的温度与品质。

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