“零距离”倾听“点对点”解决
焦作供电公司“大走访”服务获好评

2023-3-17 10:17:05    来源：焦作日报

　　“真是太感谢你们了，定期开展用电检查，我们用电才能用得安心、用得放心。”3月14日，焦作龙星化工有限责任公司电气联系人韩阳阳握着焦作供电公司营销支持中心工作人员的手连声道谢。

　　为持续优化企业生产经营环境，做好企业服务质效提升工作，保障企业用电安全可靠，焦作供电公司把满足人民群众生产生活电力需求作为切入口和着力点，主动搭建沟通桥梁，因地制宜制定服务策略，深入辖区各企业对接联系，及时掌握企业生产用电需求，提供“量体裁衣”式的用电指导和服务，切实为客户纾困解难。

　　“不管我们遇到什么用电问题，只要一个电话，焦作供电公司的工作人员就会在最短时间内赶到现场，帮助解决问题，这样的服务真是没得说！”在走访现场，韩阳阳感慨道。

　　“通过定期走访企业客户，了解企业用电需求，才能更好地为客户提供‘零距离’服务。”焦作供电公司营销支持中心工作人员段庆立说，2月份以来，该公司累计走访企业34家，深入开展安全用电检查服务，宣传贯彻最新优惠政策，解答安全用电问题。同时，对于部分高耗能企业，该公司还实地分析企业用能情况，提供能耗分析，充分发挥“供电+能效”服务体系优势，帮助企业客户降本增效，获得了企业一致好评。

（记者杨丽娜 通讯员张喆、杨慧娟）　

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