2月27日下午，市民原先生乘坐20路公交车时，发现身上只有八角钱零钱，就在他为难时，公交车司机同意让原先生上车。3月1日，晚报以《我一定要补上这两角钱》为题报道了此事后，当天上午，记者同原先生一起来到20路公交车终点站，在记者和市公交总公司二公司相关负责人的见证下，原先生履行承诺，补齐了车费。

　　“就是这辆车。”20路公交车终点站位于站前路，记者正向调度员说明来意时，一旁的原先生高兴地说，记者扭头看到一辆白色的公交车缓缓驶进终点站。随后，在市公交总公司二公司副经理杨和平的带领下，记者同原先生来到这辆公交车前，杨和平打开公交车车门后，原先生将一直攥在手里的两个一角钱硬币投进了投币箱。

　　“你是第一个找到公司要求补齐车费的人。”原先生的举动，让杨和平有些意外。杨和平说：“公交车是城市的窗口，公交公司的每一位工作人员都是尽自己的最大努力为市民提供优质服务。公交车司机经常会遇到忘记带零钱或零钱不够的乘客，每到这个时候，只要乘客说明情况，司机都会允许其乘车，有的乘客会承诺下次补缴车费，但真正做到的几乎没有。”

　　杨和平说：“如果乘客需要帮助，我们会尽量帮忙，但希望乘客朋友们不要恶意逃票，毕竟每一辆公交车都有运营成本。”