原先生在焦作火车站附近上班,2月27日下午,他乘坐车牌号码是豫H73225的20路公交车去单位时,发现自己身上都是百元大钞,没有零钱。原先生翻遍了衣服口袋,只有八角钱。“当时心里挺着急的,手心都出汗了。这时,司机对我说:‘没事,上车吧。’听到司机这句话,当时很感激司机师傅替我解了围。”原先生说。
据原先生介绍,当时开车的司机是位男士,不知道司机的姓名,他希望能补齐所欠的两角钱车费。
为了帮原先生完成心愿,记者与市公交总公司二公司相关负责人取得了联系。该负责人说,根据相关规定,每位乘客乘坐公交车时都要投币,但对于那些遇到困难的乘客,只要向司机讲清楚原因,都会被允许上车。“车费是小事,重要的是让乘客享受到我们的人性化服务。公司给公交车乘务人员开会时特别强调,要求乘务人员在遇到有困难需要帮助的乘客时,一定要及时给予帮助。”该负责人说。
随后,该负责人根据车次和时间找到了当班司机,这位公交车司机叫梁存才。
记者将司机的姓名及相关情况转告给原先生后,原先生表示,3月1日他上班时,会将车费补齐。
本报记者 朱颖江 实习生 王 虎