北京互联网法院：未成年人网络消费退款纠纷占比高

2026/5/29 10:08:17    来源：新华社

　　北京互联网法院 29 日发布数据显示，近年来该院受理的未成年人网络消费纠纷中，游戏充值、直播打赏等退款纠纷占比达 86.4%，纠纷呈现低龄化、金额集中、举证难等特点。
　　法院介绍，此类纠纷中，未成年人多为 10 至 17 岁，通过家长手机或账号进行消费，单笔金额从几百元到数万元不等。因未成年人操作时多无实名认证，家长举证证明消费行为系未成年人所为难度较大，部分案件存在举证不足、调解困难等问题。法院提示，家长应加强对未成年人网络消费的监管，平台需完善实名认证与消费限额机制。

（记者 吴文诩）
新华社北京 5 月 29 日电

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