何有：随时为群众服务

2023-7-4 11:01:25    来源：焦作晚报

​　　市城市管理执法支队第二党支部书记何有（前）和同事规范流动商贩经营。

　　6月28日6时，身穿制服的何有准时来到万方桥下，和同事开始了一天的工作。万方桥是我市新老城区连接处重要的交通枢纽，为确保早高峰道路通畅，何有要赶在商贩出摊前对大家经营范围进行规范。

　　“早上时间宝贵，大家赶时间上班上学，你占道经营影响交通，不仅卖不了东西，还会引起路人反感……”7时，万方桥上车来车往，何有耐心劝说骑三轮车卖水果的商贩。

　　何有是市城市管理执法支队第二党支部书记，今年58岁，党龄31年。何有23岁入职，在35年的工作中不忘初心使命，始终坚守城管执法一线。他见证了城市管理工作从传统向数字到如今智慧管理的发展变迁，也把自己人生一多半的时间奉献给了城市管理事业。

　　城市管理肩负着“为人民管理城市”的使命，在维护市容环境秩序、服务广大市民生活等方面发挥着重要作用。作为一名基层工作人员，何有踏实、敬业、担当的工作作风成为大家学习的榜样。

　　城管执法工作，一手托着城市文明建设，一手托着群众生活。如何做好这项工作，对何有来说是责任，更是考验。

　　何有是一名老党员，在工作中以身作则，严格要求自己。当城市管理工作进入数字化时代后，何有发挥党员带头示范作用，在解决各类问题的同时，积极改进工作方法，为群众提供更快更好的服务。每次处理问题后，他会主动把自己的电话号码告诉投诉人，并告知对方凡是涉及噪声、占道等问题，可以直接拨打电话。15039111809何有为您服务热线“上线”以来，他每天都在线接听群众电话，随时随地为群众服务。

　　今年5月，万方桥附近一家商户新开张，经常用高音喇叭宣传，附近居民不堪其扰拨打电话投诉。何有第一次处理噪声问题后，将自己的电话号码告知居民，说再遇到同样的问题就给他打电话。几天后，何有再次接到居民反映噪声问题，立即赶到现场进行处理，批评了商家。商家也保证不再使用高音喇叭。“群众生活的环境好，可以提升幸福感；及时发现问题，解决问题，能够提升群众的获得感。城市管理更多的是服务群众，大家有事给我打电话，少了抱怨，更利于开展工作。同时，群众也会理解支持城管工作。”何有说。

　　35年中，何有始终坚守在工作岗位上，认真做好每一件事情，全心全意为群众服务。他用行动助力城市管理由刚性执法向柔性服务转变。他用心用情打造城管服务品牌，展现了新时代焦作城管新形象。

（记者 朱颖江 摄影报道）

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