设备更智能、服务更人性、出行更便捷
郑焦铁路助力“郑焦一体化”发展

2023-4-6 10:03:24    来源：焦作日报

　　目前，距离郑焦铁路通车已近8年。8年来，焦作铁路快速发展，焦作郑州间出行环境得到极大改善，郑焦铁路已成为构建“郑焦一体化”发展新格局的重要力量。昨日，记者从焦作车务段了解到，郑焦铁路这些年不断升级，设备更智能、服务更人性、出行更便捷。

　　据了解，自郑焦铁路开通以来，焦作车务段结合电子客票改革、城际列车公交化开行、郑太高铁开通等节点，以“让旅客体验更美好”为目标，流程更便捷、服务更温馨、设备更安全，全面打造现代化城际铁路新格局，助力两地发展更紧密。截至目前，焦作火车站日均开行列车58对，日均发送旅客1.5万余人，客流量同比增长93.1%。

　　目前，郑焦城际列车采取高密度“公交化”运营模式，平均每20分钟左右一趟，每天从早到晚各个时间段均有列车开行。同时，车站简化乘车流程，将“购、验、检”三个步骤合而为一，旅客在12306手机APP注册“铁路e卡通”扫码乘车业务后，扫二维码即可进站乘车，实现了“‘e卡’在手、随到随走”。

　　昨日，记者在焦作火车站看到，为提高乘降组织效率，让旅客能够安全快速地上下车，该站已在城际列车停靠的站台安装了升降式安全门系统，即将投入使用。据介绍，在列车到达前，该系统的安全门将旅客与股道进行隔离，防止老人、小孩及旅客行李误入股道；列车停妥后，安全门会自动上升打开，并通过语音提醒旅客注意安全距离，进一步保障了旅客乘车安全。

　　随着我市铁路的升级，焦作火车站的服务也在不断提升。采访中记者了解到，“出行更加便捷，服务更加人性”是旅客来焦作火车站乘车的共同感受。记者注意到，焦作火车站根据客流特点，开辟城际列车候车专区，固定专门站台乘降，并在站内显著位置增设引导标识，方便旅客乘车。

　　8年来，焦作火车站针对乘坐城际列车重点旅客较多的情况，不断完善服务举措，设立母婴候车室，增加轮椅、担架等服务器械配备，组建青年志愿者小分队，在候车室、售票厅、进出站通道等处随时为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供帮助。同时，每逢节假日、工作日早晚高峰等客流集中时段，车站会采取及时加开进站通道、增派人员盯控疏导等方式，引导旅客有序乘车，不断为旅客创造更舒适、更便捷的出行体验。

（记者李锴）

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