让游客常来，让文旅“长红”

2023-5-9 15:49:39    来源：焦作晚报

　　近日，一则短视频令人印象深刻：五一假期期间，一车来焦作旅游的山东德州游客遇到突发状况，当他们在路边一筹莫展之际，一位朴实亲切的老大哥主动上前询问并帮他们解了燃眉之急。事后得知这位老大哥是焦作市文广旅局负责人时，山东游客纷纷为焦作旅游的服务质量点赞。这则短视频，从侧面反映出全市上下为叫响“热情焦作，好客怀川，不让一位游客在焦作受委屈”的服务名片所付出的努力。

　　刚刚过去的五一假期，焦作旅游交出了亮丽答卷。但五一旅游市场的火爆已成为过去，潜力迸发之后，接下来或将迎来一段时间的沉寂，这是旅游业的惯常。接下来，我们应该把更多的精力放到全年的常态化旅游中，加快补短板，全方位提升服务质量、创新旅游产品、优化基础设施建设，力争打造出自己的特色亮点品牌，形成现象级传播效应。

　　打造高能级文旅，需要根据市场变化创新供给，提供更加丰富、更具特色、更有内涵的旅游产品。当前，传统的景点观光、旅游购物已经无法满足日益多元和个性化的旅游消费需求，各地都使出浑身解数，顺应旅游消费转型升级趋势，加快旅游供给侧结构性改革，在活动创新与文化赋能上做文章，开足马力引流，最典型的就是淄博烧烤“出圈”，既让人始料不及，又令人啧啧称赞。我市应强化产品思维，创新常驻项目，制造热点话题，加强网络营销，以“旧+新”“白+黑”拉长旅游产业链，让老景区加量加料焕发新活力，让“日间游”延伸到“夜游”模式，全力以赴争取旅游“全年红”。

　　旅游业高质量发展，需要创新产品，也需要提升服务。“热情焦作，好客怀川，不让一位游客在焦作受委屈”服务理念的提出，把焦作旅游市场的服务提升到一个前所未有的高度，也意味着焦作旅游迎来了新一轮高质高速发展的契机。全市上下应立足本职，从我做起，从细节入手，营造全区域、全时段、无盲区热情服务游客的环境，构建优质高效的旅游服务体系，为游客提供更安心、更满意的旅游选择。

　　相信志在打造高能级文旅、在全域旅游中做典范的焦作，不会满足于一时的成绩，而是对标国际一流、锚定国内最好，把“引客入焦”工作做到全年不间断、全域无冷门，努力实现“让游客常来，让文旅‘长红’”的目标。

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