上半年全国消协组织受理投诉解决率81.52%

2022-8-3 15:51:12    来源：新华社

　　中消协2日发布全国消协组织受理投诉情况统计，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉551780件、同比增长5.71%，解决449786件、投诉解决率81.52%，为消费者挽回经济损失73863万元。

　　统计显示，今年上半年，消费者投诉总体呈上升态势，其中涉及消费安全问题，如食品安全、医美安全、预付安全等；买房置业消费问题，如商品房、物业服务等；公共服务问题，如电信服务、航空客运等；精神层面消费问题，如在线培训、网络游戏、宠物消费等。

　　从商品大类投诉数据分析，日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。从服务大类投诉数据分析，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类、电信服务类投诉量居前五位。

（记者　赵文君）

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