纳税服务有“温度”
近日，焦作市东方祥生电器有限公司财务人员王永杰在线咨询网上申领发票问题，温县税务局工作人员通过视频辅导其完成申请操作。王永杰说：“办税不见面，服务不减半。隔离不隔爱，税企真情在。温县税务有‘温度’！”
为确保疫情防控期间各项纳税服务工作顺利进行，该局严格按照“抗击疫情、纳税服务”两不误、两共进的原则，做好疫情期间办税提示，通过“涉税事、网上办，非必须、不到厅，非急事、延后办，到厅办、先预约”的多元服务方式，力争全方位、多角度为纳税人提供形式灵活、快捷安全的办税服务体验，确保纳税人无障碍办税。在业务办理过程中，该局动员广大纳税人尽量选择河南省电子税务局、手机APP、发票邮寄等“非接触式”途径办理相关业务；对确需到办税服务厅办理的涉税业务，纳税人可通过预约服务功能进行提前预约，合理安排业务办理时间，有效缩短在办税服务厅逗留时间，最大程度降低交叉感染风险。
截至目前，该局在“非接触式”线上办税（费）业务过程中，共接听纳税人咨询电话920人次，解答处理问题223个；微信咨询489人次，解答处理问题362个；网上纳税申报税费办理业务1200笔次；电话、微信预约75人次，办税服务厅实体办理业务43笔。
政策落实有“力度”
“税收政策的保驾护航，让企业吃下一颗定心丸。”近日，河南大咖食品有限公司总经理赵红果在捐赠疫情防控专项资金100万元后激动地说。
“财政部、税务总局接连出台税收政策，明确单位和个体工商户将自产、委托加工或购买的货物，无偿捐赠用于应对新冠肺炎疫情的，免征增值税等税费，企业和个人的相关捐赠也可以在计算应纳税所得额时全额扣除，疫情防控重点保障物资生产企业全额退还增值税增量留抵税额。”该局税务人员张艳霞介绍，以河南大咖食品有限公司为例，该公司能享受企业所得税减免25万元。
在疫情防控阻击战中，温县许多企业、社会组织持续开展各项爱心捐赠活动。该局及时全面梳理向疫区捐赠相关税收优惠政策，通过微信、QQ群、12366短信平台推送到辖区内广大企业，并组织业务骨干实行视频办公，和爱心捐赠企业财务人员空中对接，辅导企业用好税收优惠政策，为企业疫情防控爱心捐赠当好坚强后盾。
