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莫让“正在处理”成为为官不为的“挡箭牌”
更新时间:2017-8-6    通讯员:袁文良
    焦作新闻网讯  文/袁文良
某村是农作物种植大村,眼下正值收获之际,加工农产品需大量用电。奈何村里变压器年久失修,供电时断时续,给种植户造成了不少损失。村里多次向乡、村干部反映,可问题一直得不到解决,干部实地察看后只是反复解释,并表示正在处理、需要时间,却始终不见成效。这样的结果,群众自然不买账。(8月4日《中国纪检监察报》)
从报道中我们可以发现,面对时断时续的供电现象,面对给群众造成的不少损失,当地官方并不是急群众之所急、想群众之所想,而是面对群众的多次反映时,总是以“正在处理”“需要时间”予以回复,就是不见解决的办法和解决的成效。
也许“正在处理”是事实,因为对群众的任何投诉都需要一个调查的时间,也需要一个决策的过程,而群众投诉了多次,何况解决“变压器年久失修”也花不了多大的精力,有关部门一直是“正在处理”,恐怕就有点忽悠老百姓的感觉了。这里的“正在处理”,显然充满着莫名的神秘感,可以回复群众的任何投诉,也可以挡住任何“为官不为”的置疑,更可以搪塞一切媒体的追问。因为这句话的潜台词就是:对村民的投诉,我们现在正在“处理”,不是“为官不为”;也正是因为“正在处理”,所以现在还没有结果,因而也就没有任何信息透露给媒体。一句话,“正在处理”可以成了有关部门的“万能回复”,成为有关部门“为官不为”的挡箭牌,成为挡住处理进展甚至处理结果的屏障。
“正在处理”之所以成为为官不为的“挡箭牌”,是因为“正在处理”能将相关部门的不作为或者不敢作为的责任撇清,因为在群众的投诉中,大多不会影响到领导干部的家庭生活,也不会涉及领导干部的经济利益,在那些为官不想为的领导看来,这些投诉都是无关痛痒的小事,因而解决起来就没有那么高的主动性与积极生。如果有上级督办或媒体盯住不放时,则会面对“风口”象征性地表示“尽快查处”“彻底解决”。如果需要问责,也会找个“替罪羊”。而“风口”一过,“处理”也就没有了下文,有群众或媒体追问,则回复为“正在处理”,最终恐怕是“大事化小小事化了”了。
另外,“正在处理”成为为官不为的“挡箭牌”,着实反映出相关职能部门只唯上、不唯下的官本位心态,反映出一些党员干部遇到危难险急问题绕道而走的“慵懒撒”病症。不论是群众投诉什么问题,也不论投诉的问题多么严重,只要上级主管领导重视,就会迅速去查、从严处理;反之,如果上级领导不重视,或者出于自身利益的考虑,那就可以不顾群众的投诉,也不顾媒体的追问,就会千方百计地“推诿”,想方设法地“回避”,搅尽脑汁地“拖延”,实在不行,就以一个“正在处理”来回复,让你挑不出什么大的毛病。
记得习近平总书记曾经讲过:“群众利益无小事”。群众的一桩桩“小事”,是构成国家、集体“大事”的“细胞”,小的“细胞”健康,大的“肌体”才会充满生机与活力。所以,要终结“正在处理”这个“万能回复”,就要深刻理解习近平总书记这句话的深刻内涵。面对群众投诉,无论是“西瓜”的大事,还是“芝麻”的小事,各级政府特别是职能部门都应该以踏石留印、抓铁有痕的劲头勇于担当、尽快解决,让人民群众看到实实在在的处理结果。

通联:(450052)郑州市淮河路53号院郑州市文化市场综合执法支队 
电话(微信):13598831881

作者单位:郑州市文化市场综合执法支队
(消息未经本站核实,真实性由作者负责。)

信息来源:焦作网
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