寒冬腊月，山阳区东方红街道南北苑小区，金地物业公司义务为居民提供的磨菜刀服务，让整个小区充满了融融暖意。“春节临近，家家户户都要烹制肉食，菜刀钝了切肉费劲儿，可又找不到磨菜刀的地方，‘红管家’提供的这项服务周到又贴心。”该小区居民孔女士说，虽然磨菜刀看似不起眼，但类似的“小事儿”每天都发生在小区里，居民幸福感满满。
“红管家”是山阳区围绕党建引领基层社会治理主题，将物业服务管理融入城市基层党建，强力打造的服务品牌。“2018年以来，山阳区积极推进基层社会治理体系和治理能力现代化，制定并推行《物业企业党建规范化建设意见》，为‘红色物业’创建搭建全新体系。金地物业公司率先成立了党支部，以高质量党建引领高质量物业服务，让居民生活更放心、更安心、更舒心。”东方红街道党工委书记孟国平说，金地物业公司积极响应“打造红色物业、提升物业品质”的引领号召，被评为该区首批“五星级红色物业公司”，“红管家”美誉也在南北苑小区越叫越响。
在东方红街道党工委的指导下，金地物业公司党支部还探索建立了业主、社区、物业公司、党群议事会“四位一体”管理机制，把业主的事当成自己的事来办，全力打造党建引领下的精品物业服务品牌，形成共商、共建、共享、共融的小区治理格局。“我们定期对党员进行教育培训，组织党支部、党群议事会党员以及物业公司员工、业主代表等到红色教育基地接受红色教育，进一步激发了员工为业主服务的积极性。”该党支部书记汤太章说。
一年多来，该公司行政人事管理部负责人苗淑杰、南北苑项目经理吴芳等深受“红色文化”熏陶，工作中时刻以党员标准要求自己，主动向党组织递交入党申请书。该公司南北苑项目保洁班班长李素红在工作中精益求精，被授予“河南省出彩物业人”荣誉称号，成为我市唯一一位保洁行业的先进个人。2019年，金地物业公司总经理韩聚军被评为“焦作市优秀共产党员”。
该物业公司业主服务中心专门设置了党员示范岗，推行全天24小时值班制度，全力为业主提供贴心服务；定期组织员工进行业务技能培训、比赛，为“红管家”服务水平再上新台阶奠定基础；定期开展清洗地垫、义诊、更换窗纱等志愿服务活动。特别是2019年年底，该物业公司投入5万余元铺设了400余平方米的彩色海绵砖步道，小区居民交口称赞。
“我们将坚持党建引领，激励员工更好地为业主提供标准化、亲情化服务，提升小区品质、融洽邻里关系，争做出彩物业人。”汤太章说，新的一年，他们要让“红管家”美誉响彻山阳大地。
（记者 原文钊）
