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“被保险”是杀鸡取卵式销售
更新时间:2010-5-21 11:21:54 信息来源:焦作日报

    □李晓军

  近段时间,频频有市民反映,到银行存款,银行的工作人员却异常热情地向自己推销保险,且光说收益不谈风险,让人一不小心就“被保险”了。记者走访市区的多家银行,发现不少银行的工作人员在大厅里向前来存款的人们推销一种分红型储蓄保险,忽悠市民本来把要存入银行的钱换成保险产品。

  (据《焦作日报》) 

  存款跟保险是两个不同的概念,销售人员在推销保险产品时显然混淆了这两个概念,不向投资者说明里面的风险,而对于大多数人来说,虽然对这种产品不太懂,但是在信用度高的银行里办理,并且是专业人士推荐,误认为它和银行储蓄一样,在信息不对称的情况下,就十分放心的接受了。笔者觉得,银行方面的这种行为是在透支市民对他们的信任,来获取暂时的眼前利益。

  保险产品本身并没有问题,它是根据个人的家庭需求和经济能力来设定的。问题是,销售人员的这种营销模式十分不妥。首先,在银行的存取款柜台推销保险产品本身就不太适合,这很可能会占用其他排队办理正常存取业务用户的时间。另外,作为一个有职业道德的销售人员,应该告知保险产品与储蓄存款本质的不同,不能只告诉客户预期收益是多少,而不把风险因素讲解清楚。否则,一旦市场发生大的波动,保险产品无法满足人们的收入想象,客户就无法接受了。银行方面的这种销售方式无疑是在利用人们对保险知识的无知,而采取的杀鸡取卵式销售。

  老百姓辛辛苦苦积攒的钱不容易,投资是件很慎重的事情。人们应该在客观了解各种理财产品后,自愿做出适合自己的选择。销售人员所能做的,就是帮助人们客观了解这些理财产品,尽到必要的风险披露义务,对投资者做出善意忠告,而不是违背职业操守,采用类似欺骗的手段,忽悠他们办理并不一定适合自己的产品。知道真相后,这会使人心里不踏实,严重的话,甚至会影响一些老年人的身体健康。

  笔者了解到,当前各大保险公司推出各种银行保险,与银行签订销售协议以及战略合作关系,派驻保险公司的职员到银行进行银行保险销售,银行只是充当一种销售渠道,代理销售保险产品。人们在银行大厅见到的销售人员是保险公司的职员还是银行职员,难以分清。是基于对银行的信任,大家才买了这种保险产品,然而,当大家知道被忽悠后,银行因此也让自己陷入信任危机,实在是得不偿失。另外,消费者不可能什么都懂,对于看起来复杂的各种理财产品,相关监管机构应要做好行业的销售监管,特别是在银行的告知义务、告知内容方面作更加明确的规定。

新闻编辑:张菊娇 
    
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