年内300个高频事项 将实现“一件事”掌上办
超八成政务服务事项“一网通办网上可办”
昨日，记者从“郑好办”APP便民服务“一件事”上线新闻发布会上获悉，新生儿“一件事”、青年人才首次购房补贴“一件事”已于4月2日在“郑好办”上线，目前已完成系统测试，面向市民开放。
3月20日，一站式政务服务平台“郑好办”APP上线，其中公积金“一件事”板块实现了郑州市公积金“掌上办”“零材料”“刷脸秒办”。
新增新生儿“一件事”，可实现出生登记（户籍登记）、医保参保、社保卡申领等事项“扫脸秒办”；青年人才首次购房补贴“一件事”，只需通过手机或者电脑，填写一份申请表单就能实现当天办理、当天领取结果。
据了解，今年我市计划完成300个公民和企业高频事项“一件事”，85%的政务服务事项“一网通办、网上可办”。
公积金提取“零材料”不排队刷脸秒到账
不需要提交任何材料，不用多跑路，拿出手机刷刷脸公积金秒到账，这让不少市民切实感受到了我市政务服务改革的成果。
“2018年购房的时候我提取过一次公积金，当时是拿着购房合同、身份证还有一些其他的材料去大厅办的，当时排队办理的人挺多的。材料齐全、过程顺利的话需要半天时间办完。”市民贾先生告诉记者，“手续办好后大概是7个工作日到账。”
如今房子已交付，与贾先生同时购买住房的李女士家即将进入装修阶段，“我们正在为装修资金发愁，看到新闻说手机就能提取公积金，就下了一个APP试一下，没想到登录后刷一刷脸，什么材料都不需要提供，账户上的公积金马上就到账了。”李女士说，从进入公积金“一件事”模块到公积金到账，整个过程不到一分钟。
体验到“刷脸秒办”的不止李女士一人，记者从郑州市大数据管理局获悉，3月18日“郑好办”APP公积金提取八个事项上线后，截至4月7日，共受理了17231笔，提取金额2.69亿元，渠道占比67.5%，发布首日访问量突破8万人次，实现秒办结，资金秒到，办理效率得到惊人的提升。“只要用户是郑州市公积金，且为符合公积金提取标准的职工，均可通过手机下载‘郑好办’APP进行公积金提取。”郑州市公积金中心负责人介绍。
新生儿户籍登记、医保参保、社保卡申领坐家就能办
公积金“一件事”的便捷，让市民开始期待更多事项的“一件事”可以开通上线，昨日，记者从新生儿“一件事”上线发布会了解到，该事项于4月2日零点在“郑好办”APP上线，4月3日，作为首位通过“郑好办”APP新生儿“一件事”专区成功办理事项的用户，家住康桥溪山御府的陈女士拿到了孩子的社保卡。
“3月30日的时候我去给宝宝办理了出生医学证明，在办理的过程中正好遇到工作人员进行新生儿‘一件事’系统的内测，得知通过手机就能办理出生登记、申请社保卡，我立马下载了一个‘郑好办’APP，4月2日系统上线后，我和老公在家就完成了宝宝的出生登记和社保卡申请。”陈女士说到，整个过程不需要提交任何材料，需要的材料系统会自动关联到。“我们办理完后选择的邮寄，没想到隔天就拿到了社保卡。”陈女士说，“我老公去公安局打印户口本的时候出示了APP里面的办结证明，不用排队，直接就能够打印。”
“新生儿‘一件事’包含新出生婴儿办理出生登记、城乡居民医保参保登记、社会保障卡申领3个事项，通过事项流程再造、业务梳理，同时依靠数据共享交换平台，实现系统互联互通。如共享公安局二代身份证和户口本、民政局婚姻关系等所需信息，经部门间数据共享，减少办事材料，将优化前需要的9个材料减至优化后1个材料，让办事所需数据在办事系统跑起来。”据市大数据管理局负责人介绍，优化前，申请人办理新生儿出生相关事项，需跑3次部门办理事项，优化后申请人最多跑1次。新生儿“一件事”申请人在生产医院办理医学出生证明后，即可到郑州市政务服务大厅“一件事”联办窗口进行办理，或通过“郑好办”APP进行网上全程办理。联办各部门通过办事系统内数据共享、流转、推送，同步核验完成后，将办件结果推送至联办窗口或“郑好办”后台，申请人可在“郑好办”中[我的办件]查询办理状态，申请人办理的证件可选择至网点领取或选择邮寄到家。
青年人才首次购房补贴审批实现“即时办理”
要留住人才，就要想办法解决人才的难处，正是在这种思想支持下，青年人才购房补贴应运而生。青年人才首次购房补贴“一件事”上线后，该项补贴申请审批时间将从平均5～6个月左右缩短到“即时办理”。
据市住房保障和房地产管理局相关负责人介绍，以前，青年人才要去申请购房补贴，得带着8份材料，跑4个部门，最后还要再等上6个月才算办完。而在青年人才首次购房补贴“一件事”上线后，申请人只需通过手机或者电脑，填写一份申请表单就能当天申请、当天领取审批结果，不需要再等半年之久，极大地提升了效率。
“与购房补贴一样，青年人才要想申领生活补贴，得携带好毕业证、学位证、身份证先去人社局领取生活补助的名单，而后再带着材料去房管局申请领取购房合同备案的信息，再去税务局领取购房的完税凭证，最后还得再跑一趟，填写申请表，提出申请，才算开始办理住房补贴了，从办理到办结的审批时间长达6个月。”该负责人介绍，该事项的“一件事”已进入测试阶段，不久后就会在“郑好办”上线，届时青年人才生活补贴也可实现“即时办理”。
年内计划完成300个公民和企业高频事项“一件事”
据郑州市大数据管理局相关负责人介绍，近年来，市委、市政府高度重视我市政务服务工作，在政务服务改革的过程中坚持以人民为中心的发展思想，践行整体政府理念，突出民本导向、问题导向、需求导向，聚焦企业群众办事难点堵点痛点，以“一件事、一张网、跑一次、不见面”为目标，以“一件事”集成服务为引领，有效提升我市政务服务水平，优化营商环境。以提高群众体验感和便捷度为中心，梳理群众和企业眼中的“一件事”。
市政务办和市大数据局为牵头单位，从相关单位抽调专人组成专班集中攻坚，进行业务和技术梳理，明确权责，分类确定“一件事”涉及的具体审批服务事项，剔除各事项需重复提交的申请材料，明确材料获取方式，优化再造“一件事”一次受理、集成服务、并联审批、一站办结的新流程。
据了解，目前我市首批梳理完成的有公积金业务办理、商事登记、居住证办理、青年人才生活补贴和购房补贴、新生儿出生等68个“一件事”服务项目，后台技术人员正在紧锣密鼓、加班加点开发实施，通过打通各部门之间的业务系统，实现部门间的数据共享，真正做到“数据多跑腿，群众少跑路”，同时在此基础上，2020年我市计划完成300个公民和企业高频事项“一件事”，85%的政务服务事项“一网通办、网上可办”。
