二维码

扫一扫加入微信公众号

Top
用户名: 密码:
 
  设为首页 加入收藏
网站首页 新闻 国内 国际 河南 焦作
即时滚动 专题 直播 网视 网谈 网评
焦作论坛 汽车 旅游 经济 美食
焦作关注 房产 娱乐 体育 市场
 焦作日报 手机报 新闻客户端
 官方微博 官方微信 微视频
 经典山阳 小记者 办公入口
 网上投稿 记 协 订报服务
  您现在的位置: 焦作网 > 新闻中心首页 > 国内新闻 > 正文

新闻中心首页

政务微博“暖新闻”暖网友心
更新时间:2017-8-28 10:02:40    来源:人民日报海外版 .
  随着新媒体的深入发展,“政务微博”火了起来,变得更加主动、公开、坦诚,更加重视网络谣言治理、正能量的传播和矩阵联动式的服务。

  今年5月,人民网舆情监测室发布《2017年第一季度人民日报·政务指数微博影响力报告》(以下简称《报告》),引发社会各界广泛关注。据统计,截至2017年6月30日,经过新浪平台认证的政务微博达到171411个,较2016年年底增加6889个。其中政务机构微博132012个,新增6914个,公务人员微博39399个。

  温情“暖新闻”传播正能量

  6月27日,“@成都地铁”发布了一张一个坐地铁的男生用一手一脚帮残疾人固定轮椅的照片,并配话题“成都地铁正能量”,获得1万多次转发和20万次点赞,网友称该男生为“游戏暖男”,并称成都是个“暖心”“善良”的城市。上半年成都地铁还有不少暖心照片在网络刷屏,有网友总结为“给妈妈拎包小暖男、给老婆系凉鞋老暖男、给孕妇送药路人暖男,现在来了扶轮椅游戏暖男,集齐了没毛病”。“@成都地铁”敏锐捕捉生活中小而美的善良,积极引导社会正能量,为成都的城市形象增温添彩。

  深谙微博运营“套路”的政务微博时而严肃,时而诙谐,搞笑、卖萌的本领样样精通,吸引了众多拥趸。比如中央气象台官方微博“@中央气象台”在“全国十大气象系统微博”中名列第二。官博在网上自称“萌台”,自制表情包配图,用生动活泼的网络语言为网友解答气象知识,与用户良性互动。6月22日,有网友在“@中央气象台”微博留言:“我等了一天雨了!怎么还不来!?差评!”接着就收到了官博回复:“一天过完了吗,就嚷嚷,差评!”又比如8月9日,“@中央气象台”发起了“台风取名”抽奖活动,转发量超10万,而官博也在此时转发“@连云港气象”的文章《怎样给台风取一个好听的名字?背后都是满满的套路》向广大网友科普了台风命名规则。

  随着政务机关各部门在政务公开方面的逐步推进,政务微博在及时传递政府的声音方面发挥了越来越重要的作用。更可喜的是,政务微博在互动方面越来越生动、灵活、及时、接地气,成为网民与各机关、各部门互动的优良渠道。

  直面热点引导网络风向

  “@济南中院”在“全国十大司法系统微博”榜单中排名第三,并得到了84.05的综合评分。作为山东省济南市中级人民法院的官方微博,“@济南中院”拥有246万粉丝。微博运营负责人陈茜说:“我们很重视跟网友的互动,积极跟网友进行良性互动,及时回复网友的提问。”

  “@济南中院”力践司法公开。2017年6月27日,“@济南中院”对张琅琅、泮斌斌贩卖运输毒品案进行庭审直播,将案件细节和审判流程向公众全面展现,用公开促公正,维护了自身的公信力和权威性。另外,自2015年3月起,“@济南中院”还在网上发起了“小槌说法”的话题,其导语为:纪小槌创作组,为您及时发布法治资讯。微博运营负责人陈茜对海外网说:“纪小槌不是某个人,是一个群体。纪小槌是我们济南中院新闻宣传的形象代言人,既有法槌之意,又有打造新闻精品的涵义。”

  “小槌说法”会经常对老百姓关心的法律问题进行普法,图文并茂,深入浅出。这些普法或为原创或为转发,但都直面当下最热门的话题,切切实实将普法宣传落到了实处。

  “@昆明发布”微博巧回应,让危机变转机。5月21日,一则“中国留学生毕业演讲”视频刷爆网络,演讲者所谓“在家乡(昆明)出门不带口罩可能生病”等“雷语”引发众怒。针对演讲者对昆明空气质量的贬低,“@昆明发布”22日以轻松诙谐的语言“怼”了回去:“这个锅我们不背”,并用数据说话,向网友科普了昆明的良好空气质量,对昆明青山绿水的旅游环境来了一番宣传。化解危机的同时,更是收获了一众网友的称赞,可谓“一举两得”。

  多重优化创新更上层楼

  人民网舆情监测室总结道:政务微博发展呈以下特点:首先,政务微博的策划运营能力持续提高,在内容、形式和技术上多重创新,与时俱进,紧跟当下热点与民互动。其次,政务微博对突发事件的响应速度进一步提高,对事件的通报愈加清晰详实,促进了官方与网民的良性互动。另外,政务微博持续推进线上线下联动,“政府O2O(线上到线下)”效率大幅提高,服务全面升级。

  尽管政务微博运营实效不断提升,但仍有一些问题需要改进。《报告》也指出,近期部分政务微博在热点事件中表达过于个人化、情绪化,片面追求与自身业务无关的舆论热点,有悖于政务微博的官方立场,对政府公信力造成一定负面影响,这些现象值得警惕。

  8月3日,新浪政务新媒体榜单在官方账号“@政务风云榜”上发布《关于加强政务微博排行榜管理的公告》,斥责盗号行为。有网友评论:政务微博“被盗号”始于久不更新的“僵尸化”。微博平台应该通过周期性盘点、主动线下沟通、去V认证等手段,移除“僵尸”,防止“盗号”。

  《报告》还总结了政务微博发展的趋势:国际事件渗入国内舆论场,政务微博需增国际视角;突发事件回应迅速,矩阵化应对成常态;用优质UGC(用户原创内容)来丰富内容广度,等等。

  在“互联网+政务”的大势下,更具成效的矩阵式政务服务将助力政务新媒体工作的开展。政务微博的姿态从与网民平等对话向亲密无间发展,不管是面对重大突发事件还是常规舆情回应,其态度都变得更加主动、坦诚。各种政务新媒体不打官腔,能办事,会卖萌,敢辟谣,不仅巩固了自身公信力,也换来了政务机构与网民间更多的良性共振。(海外网 崔玉玉)

新闻编辑:杨铭 
  • 上一条新闻:
  • 下一条新闻: 没有了
  • 焦作网版权与免责声明:

     
    凡本网注明“焦作网”的所有文字和图片稿件,版权均属于焦作日报社和焦作网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“信息来源:焦作网”,违者本网将依法追究责任。
    焦作网所刊登的所有内容,未经著作权人合法授权,禁止一切形式的下载、转载使用或者建立镜像。获得合法授权的,应在授权范围内使用,必须为作者署名并注明"来源:焦作网"字样。违反上述声明者,本网将依法追究其相关法律责任。





    版权声明 | 焦作日报社简介 | 焦作网简介 | 广告服务 | 网上订报 | 联系我们
    版权所有:河南省焦作日报社 未经授权,请勿转载或建立镜像。
    《焦作日报》遗失声明热线:(0391)8797096 网友帮忙团热线:(0391)8797395
    本网违法和不良信息举报电话:(0391)8797395 举报邮箱:jzrbcn@163.com 邮编:454002
    河南省“网络敲诈和有偿删帖”专项整治工作 举报热线:0371-65598032 举报网站:www.henanjubao.com
    公安部网络违法犯罪举报网 河南省互联网违法和不良信息举报中心 豫ICP备14012713号
    焦公网安备4108000005 豫公网安备41080202000004号
    地址:焦作市人民路890号 报业·国贸大厦  

    版权所有:河南省焦作日报社 未经授权,请勿转载或建立镜像。
    联系电话:(0391)8797395