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多部门联动为民解难 “断网”居民终于上网
更新时间:2022-1-17 9:54:43    来源:焦作日报

  “入住新家10个多月,我们终于接通了宽带,让家里的电脑、电视不再是摆设!”日前,接到居民投诉的焦作市通信发展管理办公室(以下简称市通管办)与博爱县工信、公安、住建等部门联合,多次与小区开发商沟通、协调,博爱县玉祥花园小区的居民们终于不用再过“断网”的日子了,这让小区的业主们开心不已。

  2021年9月初,市通管办接到该小区业主投诉。小区业主称:我们入住新家已经半年多了,都没法接通宽带上网,给日常生活、学习和工作带来很大不便。我们去问物业和开发商,他们只说让等,但具体等到啥时候也不知道,问啥原因也不说。

  对于小区业主的投诉,市通管办十分重视,他们想群众所想、急群众所急,立刻着手处理该小区业主投诉之事。

  经市通管办调查得知,博爱县玉祥花园小区为2020年新建小区,共471户,已经明确为三家运营商的国标小区。然而,该小区建成后,由于第三方通信设施建设原因,三家运营商一直未进驻该小区,造成业主入住后无法接通宽带使用网络。

  明白其中原委后,市通管办立刻与博爱县工信、公安、住建等部门联合,按照《焦作市商务楼宇宽带接入市场联合整治工作方案》的要求,与小区开发商进行沟通,要求开发商抓紧时间完成小区红线内通信线路施工,并按照通信报装业务流程,进行业务报备。

  经过多次沟通、协调,2021年12月份,开发商按要求完成了小区红线内线路施工、备案等工作,经市通管办验收合格后,通知三家运营商接入主干。

  然而,在运营商进线过程中又发生了一件令人意想不到的事:前期第三方施工单位多次阻挠运营商接入主干工作,并派人抢光缆、抢工具,严重影响了通信运营商接入主干光纤工作。

  针对这种阻碍通信网络建设的行为,市通管办按照相关文件精神,与博爱县公安机关结合,对第三方施工单位进行了严厉的口头警告,狠狠打击了其阻碍通信网络建设的不良行为。

  与此同时,为了使该小区后续工作顺利进行,市通管办还对各通信运营商提出要求,要严格按照相关文件精神,认真落实小区光纤备案工作规定;面对第三方施工单位阻挠、破坏小区通信网络建设的行为,各运营商要依规行动,不要被短期利益诱惑,损害整个通信行业的长期发展。

  2022年元旦过后,运营商加紧施工建设,受理通信业务,入住小区10个多月的居民们终于迎来了好消息——小区网络接通了,疫情防控期间学生们上网课无忧,小区居民生活无虑。大家兴奋地奔走相告,也向相关部门的工作人员表达了感激之情。

(记者齐云霞) 

新闻编辑:刘佳 
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    多部门联动为民解难 “断网”居民终于上网
    2022-1-17 9:54:43    来源:焦作日报

      “入住新家10个多月,我们终于接通了宽带,让家里的电脑、电视不再是摆设!”日前,接到居民投诉的焦作市通信发展管理办公室(以下简称市通管办)与博爱县工信、公安、住建等部门联合,多次与小区开发商沟通、协调,博爱县玉祥花园小区的居民们终于不用再过“断网”的日子了,这让小区的业主们开心不已。

      2021年9月初,市通管办接到该小区业主投诉。小区业主称:我们入住新家已经半年多了,都没法接通宽带上网,给日常生活、学习和工作带来很大不便。我们去问物业和开发商,他们只说让等,但具体等到啥时候也不知道,问啥原因也不说。

      对于小区业主的投诉,市通管办十分重视,他们想群众所想、急群众所急,立刻着手处理该小区业主投诉之事。

      经市通管办调查得知,博爱县玉祥花园小区为2020年新建小区,共471户,已经明确为三家运营商的国标小区。然而,该小区建成后,由于第三方通信设施建设原因,三家运营商一直未进驻该小区,造成业主入住后无法接通宽带使用网络。

      明白其中原委后,市通管办立刻与博爱县工信、公安、住建等部门联合,按照《焦作市商务楼宇宽带接入市场联合整治工作方案》的要求,与小区开发商进行沟通,要求开发商抓紧时间完成小区红线内通信线路施工,并按照通信报装业务流程,进行业务报备。

      经过多次沟通、协调,2021年12月份,开发商按要求完成了小区红线内线路施工、备案等工作,经市通管办验收合格后,通知三家运营商接入主干。

      然而,在运营商进线过程中又发生了一件令人意想不到的事:前期第三方施工单位多次阻挠运营商接入主干工作,并派人抢光缆、抢工具,严重影响了通信运营商接入主干光纤工作。

      针对这种阻碍通信网络建设的行为,市通管办按照相关文件精神,与博爱县公安机关结合,对第三方施工单位进行了严厉的口头警告,狠狠打击了其阻碍通信网络建设的不良行为。

      与此同时,为了使该小区后续工作顺利进行,市通管办还对各通信运营商提出要求,要严格按照相关文件精神,认真落实小区光纤备案工作规定;面对第三方施工单位阻挠、破坏小区通信网络建设的行为,各运营商要依规行动,不要被短期利益诱惑,损害整个通信行业的长期发展。

      2022年元旦过后,运营商加紧施工建设,受理通信业务,入住小区10个多月的居民们终于迎来了好消息——小区网络接通了,疫情防控期间学生们上网课无忧,小区居民生活无虑。大家兴奋地奔走相告,也向相关部门的工作人员表达了感激之情。

    (记者齐云霞) 

    新闻编辑:刘佳 
     

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