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我市12369环境热线启动非常预案
更新时间:2020-2-14 14:39:50    来源:焦作晚报
  疫情就是命令,防控就是责任。疫情阻击战打响,到处都是战场。今年春节期间,我市12369环境热线坚决扛起政治责任,充分发扬生态环境保护铁军精神,勇于担当作为,落实最严防控措施,全力以赴抗击疫情。

  市12369环境热线自开通以来,全年无休,实行每天24小时值班制度。随着我市疫情阻击战的打响,市12369环境热线中心对原定的春节值班计划迅速作出调整,启动了非常时期的应急预案。根据疫情防控需要,制定并落实严格的消毒制度,每天对办公区域全面消杀;要求工作人员在家休息期间严禁外出,按时上报个人健康状况,不得漏报、瞒报。

  市12369环境热线中心充分考虑疫情防控工作的需要,采取适当延长每班工作时间、减少班次的方式,以减少工作人员出行率,降低工作人员与外界接触的风险,确保疫情防控期间热线畅通和工作人员安全。该中心工作人员服从大局,毫无怨言,积极主动调整工作时间,全面配合工作。

  “我们每班的值班时间虽然延长了,但减少了换班次数,保障了我们的休息时间,也减少了我们与外界接触的时间。”一名工作人员对紧急状态下的工作安排表示充分理解。说起来简单,但坚持下来并不轻松。丁零零的电话声,对工作人员来说就是命令。“白天还好说,到了后半夜,实在难熬,但我们必须打起精神,保持清醒,认真对待群众打来的每一个电话。”一名工作人员说。今年春节以来,受疫情影响,我市许多企业、建筑工地及餐饮娱乐场所均未复工。与去年同期相比,12369环境热线接到的群众投诉举报电话明显减少。数据的下降,并不意味着可以有所放松、懈怠。市12369环境热线中心负责人表示,非常时期,更应谨慎,坚决做到件件有落实,事事有回声,坚决把好全市抗疫期间的环保关。

  据了解,今年,市12369环境热线中心将对系统进行全面升级,进一步对接话、受理、回访、办结等全过程进行优化规范。同时,还将建立互联网平台,更好地接受群众的网上投诉,更好地维护群众的环境权益。

(记者 梁智玲)

新闻编辑:殷爱萍 
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