得知“晚报热线新闻现场出击”活动开展的消息，家住高新区的李女士一大早就赶来了。“我在高新区有一套房，安装煤气管道遇到了一些疑问，想咨询一下中燃公司的工作人员。”李女士说，她的朋友安装煤气管道的初装费在2800元左右，而她去申请安装时，工作人员却说要缴3010元初装费。“同样是初装费，为什么给我定的费用比别人高？”中燃公司客服部的贾先生对此进行了解答。听了贾先生的回答，李女士心中的疑团解开了，她高兴地说：“感谢晚报！要不然我不知道还为这事烦恼几天呢！”

　　市城建监察支队的工作人员当天接待市民最多。商户李先生说：“平时我们对城管人员的工作很不满意，听了工作人员的解释，现在理解了。”“平时我们与市民交流少，很多市民对我们的工作不理解，感谢晚报组织的这次活动为我们与市民面对面交流提供了一个好的平台。”市城建监察支队办公室主任庞义久说。

　　在昨天的活动中，晚报记者和市工商局、市质量技术监督局、市城建监察支队、市电业局、市水务公司、焦作中燃公司等参与活动的单位工作人员，共同接待市民现场咨询、投诉300多人次，现场解答市民提出的疑问220多个。许多市民称赞：“感谢晚报！这项活动真好，帮俺解决了难题！”