本报讯 （记者李新和） 沁阳市沁园街道崔庄村多方筹资140万元，兴建了一个4000平方米的餐饮夜市，将平时店外经营和占道经营的小餐饮摊点全部集中到夜市经营，既保持了市容整洁，又避免了执法人员过去粗暴执法，与商户“捉迷藏”的现象；中站区城管局今年春节前自行设计印制了4000副春联，免费赠送给商户，既达到了在引导、教育中管理城市的目的，又起到了文明执法的作用。记者从近日在沁阳市召开的全市城管工作会议上，感受到了我市城管系统正在由过去刚性化执法逐步转变为人性化管理的清风。
长期以来，城管执法给人的印象是：简单、粗暴、野蛮或执法不规范。因此，在每次行风评议中，群众给城管打分都很低。为切实改变自身形象，市城管局坚持把以人为本放在首位，要求全体城管人员从改善民生、服务民生的角度转变执法方式，提高服务水平，把服务融入管理之中，用教育、引导的方式来管理城市。
围绕这一思路，去年以来，市城管局采取宣传、疏导的方式，创造性地建立了一套亲情式的服务制度。针对我市各类专业市场少、硬件设施不到位的实际，本着不影响交通、方便居民生活的原则，市城管局在36条背街小巷设立了瓜果蔬菜、小商品、餐饮夜市等定点市场，实施规范管理，受到广大经营商户的普遍欢迎。孟州市城管局在市区10余条道路规划了60余处与市民生活息息相关的卖馍、修锁、修鞋等摊点，并开展了“友情联系商户，共建和谐城管”活动，与市区300余家商户结成了管理对子。修武县城管局在城区设置了29处残疾人便民服务牌，解决了困难群体经营难问题。马村区城管局针对夏季瓜果大量上市的实际，开辟了3个夜市和瓜果临时摊点，实行集中管理。解放区、山阳区城管局结合辖区商业网点多、管理难度大的实际，在市区19条重点路段安装了《城管队员温馨提示牌》和《路段责任公示牌》，在强化执法人员责任意识的同时，也让商户和群众真切地感受到了生活环境的温馨。
人性化管理，亲情化服务，使城管部门与人民群众之间的距离越来越近。在去年全市行风评议万人调查中，市城管系统群众满意度排名上升了两个位次。
