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社会新闻

12306网购火车票时间延长
更新时间:2021-1-12 9:25:15    来源:焦作晚报

  昨日,记者从铁路部门了解到,为进一步方便旅客购票,铁路12306网站已延长售票服务时间。

  据了解,今年铁路部门持续创新购票服务措施,此次延长了铁路12306网站售票服务时间,从每日6时至23时30分,提前到每日5时至23时30分。同时,线上退票业务办理时间优化至全天24小时,退票截止时间,也由原来的开车前25分钟,调整至开车前。

  此外,车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。车站将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。

  同时,铁路12306网站已对网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,系统会自动识别60岁以上老年旅客,并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻铺位。购票过程中,如果老年旅客无法提供手机号码,可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。

(记者李锴)

文章编辑:刘佳 
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    12306网购火车票时间延长
    2021-1-12 9:25:15    来源:焦作晚报

      昨日,记者从铁路部门了解到,为进一步方便旅客购票,铁路12306网站已延长售票服务时间。

      据了解,今年铁路部门持续创新购票服务措施,此次延长了铁路12306网站售票服务时间,从每日6时至23时30分,提前到每日5时至23时30分。同时,线上退票业务办理时间优化至全天24小时,退票截止时间,也由原来的开车前25分钟,调整至开车前。

      此外,车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。车站将坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。

      同时,铁路12306网站已对网络售票系统进行了优化调整,在票量充足的情况下,系统会自动识别60岁以上老年旅客,并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,系统也会自动分配相邻铺位。购票过程中,如果老年旅客无法提供手机号码,可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。

    (记者李锴)

    文章编辑:刘佳 
     

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