闹心!男孩玩网游充值3万多元
还好辅警帮助家长追回钱款
还好辅警帮助家长追回钱款
更新时间:2020-4-2 9:16:01 来源:焦作晚报
“疫情防控关键时期不能出门,我心里一直惦记着要感谢你,今天必须了却这个心愿……”3月30日上午,市民唐女士来到市公安局焦南派出所王褚中队健康产业园区警务室,对辅警康家胜再三感谢,“我辛苦挣的血汗钱差点打水漂,多亏你热情帮助,才追回了钱款。”
康家胜能够帮到唐女士,其实源于巧合。2月初的一天,负责警务室“一标三实”工作的康家胜给辖区居民唐女士打了个电话,想核实家中一些信息。可是,电话中,康家胜听到唐女士家里有孩子的哭声。细心的康家胜问了一句是不是孩子不听话,没想到唐女士难受得抽泣起来。
原来,唐女士和丈夫干空调维修工作,非常辛苦,收入也不多。为了转账方便,家里的钱平时都在微信钱包里。“疫情防控期间,孩子没事干,经常拿我手机玩,我刚刚发现微信里的钱不见了。”唐女士说。
经了解,唐女士上小学的儿子拿她的手机在两款网络游戏中充值了3.08万元。这笔钱对唐女士一家来说不是小数目。但唐女士和丈夫对网络游戏充值不太熟悉,也不知道该如何追回钱款,既着急又生气,正要打孩子。了解情况后,康家胜劝唐女士不要打孩子,称未成年人经不起诱惑,也不知道问题的严重性。随后,康家胜和唐女士夫妇在警务室见了面。康家胜赶紧查看唐女士的手机,留存了一些转账证据,随后又和游戏运营公司取得联系,介绍了相关情况。
游戏运营公司客服人员了解情况后,介绍了退款所需要办理的手续和流程,康家胜又协助唐女士在网上申报了相关信息。经多次联系,游戏运营公司按照流程核实情况后,2月中旬,3.08万元全部退还到了唐女士微信钱包里。当时,唐女士特别激动,一定要到单位感谢康家胜。
就这样,3月30日,唐女士带着孩子来到警务室,送上3000元表示感谢。康家胜婉言谢绝后,唐女士总觉得无法表达自己的感激之情,最终坚持送上一面锦旗。面对唐女士的感谢,康家胜说这是自己应该做的。
(记者 杜挺勇)