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焦作新闻

王小平在接待来访群众时强调
畅通信访渠道 立足解决问题 确保群众合理诉求得到妥善解决

更新时间:2017-5-10 8:39:19    来源:焦作日报

        

       昨日,市委书记王小平在市信访局接访大厅接待来访群众。 记者 赵耀东 摄

       昨日上午,市委书记王小平到市信访局接访大厅接待来访群众,倾听百姓诉求,现场解决问题,并对全市信访稳定工作进行再动员再部署。王小平强调,各级各部门要树立为民情怀,畅通信访渠道,立足解决问题,确保群众合理诉求得到妥善解决。市领导胡小平、杨青玖、宫松奇,市中级人民法院院长李玉杰一同接访。

       此次接访一直持续到13时30分,其间,王小平一共接待了23批来访群众。每接待一批群众,王小平都认真倾听群众心声,详细询问有关情况,现场提出解决办法。针对当场能解决的问题,王小平要求有关部门负责人立即与信访群众对接,仔细了解情况,限时解决。针对群众反映的小区供水、房屋产权、社保待遇、征迁补偿等问题,王小平叮嘱相关县(市)区和市直单位负责人,要按照属地管理、分级负责、归口办理等原则,成立专门工作组,对问题进行再摸底再排查,找准症结所在,按照相关政策规定妥善予以解决。

       就下一步全市信访稳定工作,王小平强调,要畅通信访渠道。各级各部门要统一思想、提高认识、端正态度,坚持市县乡公开挂牌接访制度,进一步畅通群众信访途径,让群众的合理诉求有处说、有人管,把问题解决在萌芽状态、消化在基层;坚持首问负责制度,及时、依法、有效处理群众诉求,使矛盾在第一时间得到化解;坚持分级负责、归口办理制度,遵循“谁主管、谁负责”原则,做到守土有责、守土负责、守土尽责,切实处理好群众反映的问题。

       要全面排查问题。各级各部门要在管辖区域内开展一次信访问题大排查活动,摸清信访家底,建立信访台账,成立有力工作组,定人定岗定责,一项一项予以记录。

       要妥善解决问题。各级各部门要把信访工作作为检验干部的试金石,发挥聪明才智,创新工作方法,对群众的合理诉求要及时解决,对群众的不合理诉求要讲清道理,做好疏导解释工作,解开其思想症结,取得信访群众的理解和支持。

       要稳控信访源头。各级各部门要本着“维护稳定、守土有责”的要求,看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事。对那些借上访制造事端、煽动闹事,或者内外勾结、抹黑党和政府形象,涉嫌违法的,要坚决依法打击,绝不姑息,为全市营造良好的发展环境。(记者李新和)

文章编辑:殷爱萍 
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