山脚下或溪水边,择一处院子,煮茶品茗、看书发呆,静赏闲云,且听风吟。充满文艺范儿的民宿,让这份惬意和情怀有了归处。
作为乡村旅游的新名片、新亮点,近年来民宿业如雨后春笋般在国内迅速发展,我市也不例外。面对这股蓬勃涌动的民宿热潮,市文化广电和旅游局通过实地调研,形成了《焦作市旅游民宿发展调研报告》,客观分析了当前我市民宿业发展所存在的问题,并积极把脉开方。市委副书记、市长徐衣显专门对该报告作出批示。这份报告犹如一针“清醒剂”,带给我们许多思考。
与省内外的旅游民宿发展相比,我市民宿业起步较晚,但起点并不低,发展势头令人期待。
《焦作市旅游民宿发展调研报告》显示,目前,我市已建成并投入运营的民宿项目有31个,在建民宿项目41个,正在谋划运作的民宿项目14个,具备开发旅游民宿的古村落或资源37处,已通过等级评定的金宿级民宿2家、银宿级民宿10家,民宿发展模式主要有自建自营、托建托营、品牌建营、整村推进四种。
利用丰富的资源和后发优势,老家莫沟、云上的院子、知青村等我市一批旅游民宿脱颖而出,颇受游客青睐。尽管如此,我市民宿业发展存在的问题仍不容忽视。
“我市旅游民宿建成项目少,已建成的旅游民宿有一部分徒有虚名,仍停留在农家乐、家庭宾馆等民宿的1.0版本时代,距离真正意义的民宿还有差距。”市文化广电和旅游局文化和旅游市场管理科负责人王磊坦言,民宿作为一种新业态,当前尚未在我市真正形成,缺少项目、市场和业绩支撑,还谈不上形成一个产业。
分布过于集中,是另一个客观存在的问题。据了解,我市的民宿主要集中在景区景点,以景区景点为核心向周边辐射,目前尚未形成一处成规模、高品质、特色突出的民宿集群。
王磊分析,这种分布结构直接导致两种后果:一是同一区域同质化经营严重,民宿发展空间受到影响;二是景区依托型民宿受景区制约较大,景区分淡旺季,冷热不均势必给民宿经营带来不稳定性。
配套政策滞后,也是一个亟待解决的问题。除了没有推进民宿业发展的相关政策外,证照问题也是当前我市一些民宿项目发展的拦路虎。
“因证照问题,许多民宿项目的经营受到制约。”王磊解释说,“民宿项目没有消防安全许可证,其他证照就都无法办理,但能达到消防安全要求的并不多。还有一些民宿项目很难得到土地、规划等部门的认可,这就造成民宿项目‘先天不足’。”
民宿,满足了游客对高品质住宿的需求。然而,人才匮乏、服务亟待提升是我市民宿业发展面临的另一个瓶颈。这主要体现在:我市多数民宿经营者以当地村民为主,没有受过系统的专业培训指导,缺乏基本的服务技能和先进的管理经验,与民宿住客要求的温情服务、个性化服务相去甚远,市场意识不强;配套设施不完善,道路及路标、环境卫生、停车场地、用水用电、通信网络等公共设施建设滞后,也对民宿的服务体验造成较大影响。
大背景下,民宿经济的起势已不可逆,怎样破解我市民宿业发展存在的问题?《焦作市旅游民宿发展调研报告》开出了药方。
体验是民宿品牌的核心。报告建议围绕这一核心,致力打造焦作民宿品牌、突出焦作特色。
报告提出,我市民宿应在贴近民俗、贴近原生态、贴近市场上下功夫,还要不断推动我市历史文化、名人文化、怀药文化、非遗文化、传统手工艺文化等与民宿深度融合,打造有文化、有特色、有内涵、有情怀、有温度的焦作民宿产品,带给游客全新的生活体验,这样方能赢得市场。
在打造旅游民宿产品时,还有一个问题不容忽视,那就是要解决好晚上做什么。没有夜间生活,这是当下许多民宿的“通病”。这一问题解决了,民宿才会更有吸引力,游客才能够慢下来、留下来。
青山绿水、田园野趣,民宿“唤醒”了乡村这些“沉睡”的资源。作为实施乡村振兴战略、美丽乡村建设的重要抓手,要发展民宿业,亟待突破政策瓶颈,在鼓励发展和管理监督之间找到平衡点。
对此,报告提出,既要注重顶层设计,对全市民宿发展统筹规划布局,又要完善政策体系,制定出台和落实有针对性的支持民宿发展的各项配套政策,着力破解民宿发展过程中的土地性质转换、点状供地、消防安全保障等瓶颈问题。报告还从金融机构信贷支持、民宿高层次人才引进和培养、成立市旅游民宿协会等多个方面给出建议。
情怀,是民宿始终不变的主题。来自新疆的沈沁因为心中那份难以割舍的情怀,去年年底租下了云台山景区岸上服务区的竹韵闲园民宿。她的顾客有一半是老顾客推荐的,她把顾客当成朋友,新疆的瓜果、坚果丰收时,她会给五湖四海的客人邮寄。这种真诚、有温度的互动是她想要的,也让她特有满足感。
在沈沁看来,民宿不光要有壳,还要有情怀、灵魂,有个性化服务,要融入更多的东西,不能驴粪蛋蛋表面光。可是,她发现不少本地民宿经营者的想法过于单一,她觉得大家应该多走出去看一看外面的世界。“不能恶性竞争、恶性循环,焦作民宿业要良性发展、逐渐走向成熟,不是一个人的事,需要全民动起来。”沈沁说。
虽然存在这样或那样的不足,但令人欣慰的是,我市民宿业发展问题已引起市政府主要领导的高度重视。按照市委副书记、市长徐衣显的批示,市文化广电和旅游局积极起草《关于加快推进民宿业发展的实施意见》《焦作市民宿管理暂行办法》和《焦作市民宿发展协调领导小组名单》。目前,这些文件已提交市政府办,正在征求各相关部门意见。
有了文化底气和焦作特色,我市民宿才能走出自己的路。期待民宿真正成为我市全域旅游版图的亮点,与绿水青山共赢,让更多人在“太极圣地·山水焦作”中寻找到心中的桃花源。