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三万多买橱柜 无商标无厂名
更新时间:2014-3-13 15:06:48 信息来源:广州日报

    出自“弗兰卡厨具”的“维罗纳整体橱柜”,洋气的名号和外观,让刘小姐满心以为是高档品,一掷38880元订购了一套。结果两周前送到的家具,却没有商标和产品证书等基本信息,简陋的包装里更散发出阵阵浓烈气味。

    昨天下午,在白云区体育花园小区的刘小姐家,一大堆纸皮包装的橱柜成品摆放在正在装修的新房中。产品包装上,除了用黑色水笔标注的“弗兰卡,刘女士柜门板8件”外,再无其他常见信息,诸如厂家名称、地址、联系方式,以及产品号和规格明细等基本资料一律欠奉。

    让刘小姐一家人更难以接受的是,“几天前,我们把未拆封的厨具摆在内阳台上,装修师傅在那里待了几分钟,就赶紧逃出来,说是恶心想吐。”

    刘小姐提出退货要求,可店家一直以“产品没有问题”、“包装简陋不算问题”等理由拒绝。向消委会投诉后,店家答应退货,却提出要扣除3000元的设计测量费。于是,刘小姐愤而找来媒体申诉。

    “产品没有出现质量问题,我们没有必要出具(厂家)营业执照。”昨天在天河马会家居“弗兰卡厨具”专卖店,工作人员马女士语气坚决地向记者表示。她声称营业执照在佛山的工厂里,但始终不愿意提供证明。

    马女士说,“弗兰卡厨具”专卖店一共销售三大品牌:德国艾度维厨具、瑞士弗兰卡厨具、以及刘小姐所购买的国产维罗纳厨具。

    几经交涉,马女士最终答应了刘小姐的退货要求,并承诺不会扣除3000元。

 

文章编辑:王雪静 
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