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百安居装修工竟是“游击队” 预算费报价5万实收10万
更新时间:2014-3-13 15:10:25 信息来源:深圳晚报

    消费者向本报投诉:百安居以“低预算、百安居专业工人装修”的名义承诺消费者,其实装修工人为临时招募。由“游击队”操刀为消费者提供装修,这样的管理模式带来一系列问题。

    百安居装修工竟是“游击队”

    报价五万,实收十万,预算费涉嫌欺诈

    “预算5.5万,装完10多万”、“墙面砖空鼓、基层腻子粉化、洗手盆漏水”、“墙体出现裂痕,油漆起泡”……继本报刊登《一套房装四年还是毛坯房》后,陆续有消费者向本报投诉:百安居以“低预算、百安居专业工人装修”的名义承诺消费者,其实装修工人为临时招募。由“游击队”操刀为消费者提供装修,这样的管理模式带来一系列问题。

    百安居施工队工人与百安居究竟是何关系?本报曾于2月28日向百安居发函求证,但在3月5日百安居总部市场部一位周姓人士发给本报记者的邮件中,并未正面回应该问题。

    记者暗访

    仅包工头与百安居

    有劳动合同关系

    有消费者向记者反映,在与百安居签订装修合同前,设计师不仅会报出诱人预算费,还会告知由百安居施工队装修。可是,“给我家装修工人连拿墨斗的姿势都不对,墙也刷得厚薄不均,就像随便拉来的‘野鸡队’。”消费者如是反映:“到我家的一个工人是施工队长的父亲。”

    为探究事实,记者于2月27日以消费者身份暗访深圳一家百安居。该店设计师给记者列了预算清单后,一再承诺施工队皆为百安居正式工人,并经过专业培训。记者提出先见施工队。然而,该设计师称,没签装修订单不能接触施工队。后经记者的坚持,终于见到该店施工队长袁曲(化名)。

    在向袁曲“咨询”装修专业问题后,记者佯称“家乡有水泥工亲人想来百安居打工”云云,终于探听到,仅施工队长与百安居有劳动合同关系,工人则是队长自己招募的。“大多是找来的老乡和亲戚,由我给他们发工资。保险也是我买。因为都是熟人,有些工人是一个工程结束或者几个月结一次工资,有些是一年结一次工资,平时就给点生活费。”袁曲介绍。

    消费者向本报投诉:百安居以“低预算、百安居专业工人装修”的名义承诺消费者,其实装修工人为临时招募。由“游击队”操刀为消费者提供装修,这样的管理模式带来一系列问题。

    偷工减料

    为多赚钱包工头狂接单

    “卫生间墙面砖空鼓120块,爆裂120块、80%砖体与墙面脱离;厨房墙面砖空鼓110块,拼角裂缝10处;所有门槛石空鼓、客厅地面砖空鼓;主人房墙裂缝一处;书房墙面漆掉皮多处、基层腻子粉化;卫生间、厨房洗菜盆下水器漏水……”这个《装修质量验收报告》的验收主体是由百安居装修的一套位于深圳龙岗的房子。

    2012年3月8日,徐女士与百安居签订装修合同和内购材料合同。据她介绍,竣工后不久,厨房和卫生间的墙面砖就出现空鼓,随后每个房间都陆续暴露出问题。

    刘先生则在电话中告诉记者,百安居负责装修房子后,墙体出现裂痕,油漆起泡。还有来自上海的消费者表示,在工程刚完工时便发现厨房瓷砖空鼓开裂,多处硅胶发霉发黑。

    由百安居装修的房子缘何暴露出如此多质量问题?记者从袁曲处打探到,工程队主要靠提成生存。一个总价10万元左右的工程,施工队长只能赚3000元左右,每个工人每天工资是250元,而一个工程的工期是55天~60天左右。“如果只接一个工程那会饿死,我平均手上都有七八个单。”袁曲称。

    在记者采访的消费者中,多位反映,工人未按合同约定按时入场开工,很多工程会延期一个月,甚至更久。

    在消费者与百安居签订的《家庭居室装饰装修施工合同》中有一项规定:百安居指派质监员、施工队长为乙方(消费者)驻工地代表,按要求组织施工,保质、保量,按期完成施工任务。《一套房装四年还是毛坯房》报道中提到的港籍人士孙先生质疑:“所谓质监员形同虚设,并未按规定验收,不然为何工程会延期如此之久、质量会如此之差?”

    消费者向本报投诉:百安居以“低预算、百安居专业工人装修”的名义承诺消费者,其实装修工人为临时招募。由“游击队”操刀为消费者提供装修,这样的管理模式带来一系列问题。

 

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文章编辑:王雪静 
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